Asiantuntija, työllisyyspalvelut

Haluaisitko olla mukana edistämässä Helsingin työllisyystavoitteita? Haemme nyt Helsingin työllisyyspalveluihin neljää työllisyyden asiantuntijaa määräaikaisiin virkasuhteisiin! Tehtävät sijoittuvat Polkupalveluiden kotoutujien ja vieraskielisten palveluihin yhdistettynä tieto-, neuvonta- ja ohjauspalveluihin.

Me Helsingin työllisyyspalveluissa teemme töitä sen eteen, että työnhakijat ja työnantajat kohtaavat. Autamme työnhakijoita hankkimaan sen osaamisen, jota työllistyminen edellyttää ja poistamme työllistymisen esteitä. Tarjoamme monipuolisia palveluita niin työttömyyttä ennaltaehkäisten kuin myös työmarkkinoita lähempänä ja kauempana oleville työnhakijoille. Asiantuntijana tehtäväsi koostuu 50% tieto-, neuvonta- ja ohjaustyöstä ja 50% Polkupalveluiden vastuuasiantuntijan työstä.

Tieto-, neuvonta- ja ohjaustyössä palvelet asiakkaita ensisijaisesti Itäkeskuksen toimipisteemme ajanvarauksettomassa neuvontapalvelussa, jossa neuvot ja ohjaat kotoutujia ja vieraskielisiä asiakkaitamme ilman ajanvarausta. Asiakkaat ohjataan luoksesi hyvin monipuolisissa asioissa, joten pääset loistamaan laajalla osaamisellasi. Tavoitteenamme on entistä useammin ratkaista meille saapuvan asiakkaan palvelutarve yhdellä käyntikerralla, joten pääset kehittämään kanssamme uusia vieläkin asiakaslähtöisempiä ja ratkaisukeskeisempiä palvelumalleja.

Vastuuasiantuntijana toimit itsenäisesti asiakastyössä vieraskielisten palveluissa. Otat kokonaisvaltaisen vastuun oman asiakaskuntasi palvelutarpeen arvioinnista, palveluohjauksesta ja työttömyysturvaan liittyvistä ratkaisuista sekä esimerkiksi työnhakuvelvollisuuden seuraamisesta. Välität työtä ja ohjaat asiakkaita työllistymistä edistäviin palveluihin sekä neuvot, ohjaat ja valmennat asiakkaitasi tavoitteellisesti työllistymiseen liittyvien ratkaisujen löytämisessä.

Olet tiiviisti yhteydessä omiin asiakkaisiisi monikanavaisesti. Asiakastyössä pyrimme rakentamaan tavoitteellisen ja eheän palveluprosessin ja ohjaamaan asiakkaita aktiivisesti ja tarkoituksenmukaisesti työttömyyttä ennaltaehkäiseviin, työllistymistä edistäviin ja osaamista kehittäviin palveluihin vahvistaen asiakkaan omaa toimijuutta.

Tehtävän kelpoisuusvaatimuksena on alempi korkeakoulututkinto tai muu vastaava osaaminen sekä kielitaitovaatimuksena hyvä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito, hyvä englannin kielen suullinen taito ja tyydyttävä ruotsin tai muun kielen taito.

Odotamme sinulta:

• Kykyä kohdata asiakas ammattimaisesti, tunnistaa palvelutarve nopeasti ja ohjata asiakas sujuvasti oikeaan palveluun
• Asiakaslähtöistä ja ratkaisukeskeistä työotetta
• Valmiutta toimia monikielisissä ja -kulttuurisissa vuorovaikutustilanteissa
• Kykyä johtaa omaa työtä ja omaksua uutta tietoa
• Ymmärrystä työnhakuun vaikuttavista tilanteista

Luemme eduksi monipuolisen kielitaidon.

Kerrothan hakemuksessasi konkreettisia esimerkkejä tilanteista, joissa olet toiminut edellä kuvattujen osaamisvaatimusten mukaisesti.

Tarjoamme sinulle merkityksellisen työn, jolla on suuri vaikutus asiakkaiden työllistymiseen, osallisuuteen ja hyvinvointiin. Pääset hyödyntämään monipuolisesti omaa asiantuntemustasi osaavan ja moniammatillisen työyhteisön tuella. Panostamme perehdytykseen sekä jatkuvaan osaamisen kehittämiseen, ja henkilöstömme työhyvinvointi on meille tärkeää. Meillä on tasa-arvoinen ja innostava työyhteisö sekä aidosti hyvä tiimihenki. Teemme työtä monipaikkaisesti ja tapaamme asiakkaitamme pääasiassa kasvokkain.

Hakuaika päättyy 15.7.2026 klo 16.00. Hakemusten perusteella kutsumme osan hakijoista ryhmähaastatteluihin, jotka pidetään 22.7. Ryhmähaastattelujen jälkeen kutsumme osan hakijoista 29.-30.7. pidettäviin yksilöhaastatteluihin. Tehtävä on määräaikainen virkasuhde, jossa on kuuden kuukauden koeaika. Määräaikaisuuden perusteena on projektiluontoinen työ. Tästä rekrytoinnista voidaan täyttää myös lyhyempiä määräaikaisuuksia. Valitun henkilön on esitettävä hyväksyttävä selvitys terveydentilastaan.

Tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden edistämiseksi Helsingin kaupunki kannustaa anonyymiin rekrytointiin, ja tämä rekrytointi toteutetaan anonyymisti. Anonyymin rekrytoinnin tavoitteena on kohdentaa huomio hakijan ammatilliseen osaamiseen sekä työkokemukseen. Täytä työnhakulomake normaalisti. Huomioi hakemusta kirjoittaessasi, että se noudattaa anonymiteetin periaatteita. Esihenkilö valitsee haastateltavat henkilöt anonyymin yhteenvedon perusteella eikä siinä ole nähtävissä hakijan nimeä, ikää, sukupuolta tai äidinkieltä.

Helsingin työllisyyspalvelut tarjoaa Suomen vaikuttavimmat ratkaisut työllistymiseen. Tuemme helsinkiläisten työllistymistä kaikissa elämäntilanteissa ja pidämme huolta, että työnantajat löytävät aina osaavia työntekijöitä.