Palveluvastaava

Nykyisen henkilön siirtyessä yrityksen sisällä uusiin tehtäviin haemme nyt palveluvastaavaa Kuopioon: Jälkimarkkinointi on tärkeä osa palvelukokonaisuuttamme ja palveluiden rooli sekä kysyntä tuotteidemme rinnalla kasvaa. Palveluvastaavana huolehdit konsernin jälkimarkkinoinnista ja palvelutöiden koordinoinnista sekä luot positiivisia asiakaskokemuksia myös haastavissa tilanteissa, joissa tekninen tuki ja nopea apu työmaalla on tarpeen. Päivittäinen työsi sisältää esihenkilötyötä, reklamaatioiden ja palvelutöiden käsittelyä ja aikataulutusta sekä ongelmanratkaisua. Työlläsi varmistat asiakkaidemme tyytyväisyyden ja parannat asiakkaiden palvelukokemusta helpottamalla heidän arkeaan, yhdessä oman tiimiisi kuuluvien sähkökeskusasentajien ja alihankkijoiden kanssa. Mitä tehtävässä onnistuminen vaatii sinulta? - Soveltuvaa sähkötekniikan insinöörin koulutusta ja/tai kokemusta vastaavasta tehtävästä - Osaamista kiinteistösähköistyksestä ja/tai sähkönjakelusta - Luontaisia vuorovaikutus- ja esiintymistaitoja, jämäkkyyttä sekä työssä vaadittavaa neuvottelutaitoa ja tunneälyä - Kokemusta esihenkilötyöstä, projektien johtamisesta ja ymmärrystä urakoitsijakentästä - Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa - Eduksi luemme sähköpätevyyden (S1) Mitä voimme tarjota sinulle? - Monipuolisen toimenkuvan - Muutosmyönteisen ja ammattitaitoisen työyhteisön - Laajan työterveyshuollon sekä lounas- ja hyvinvointiedun - Vakituisen työpaikan sekä mahdollisuuden menestyä ja kehittyä kasvavassa suomalaisessa vakavaraisessa ja vastuullisessa perheyrityksessä Työn pääasiallinen suorituspaikka on Kuopiossa, Särkiniemen tehtaalla. POK Group Oy on palvelultaan Suomen paras sähkönjakelujärjestelmien toimittaja. Tarjoamme keskitetyt kokonaisvaltaiset tuoteratkaisut vaativiinkin tarpeisiin. Kaikki tuotteemme ovat sertifioituja ja standardin mukaisesti valmistettuja. Asiakkaamme ovat oman alansa edelläkävijöitä eri rakennus, energia- ja teollisuuden aloilla, maalla ja merellä. Me haluamme aina olla asiakkaamme sähkönjakelujärjestelmien ykköstoimittaja.