Palveluvastaava, tietohallinto, ICT-palvelut

Haemme palveluvastaavaa toimeen Pohjois-Pohjanmaan ja Lapin hyvinvointialueiden yhteisen tietohallinnon teleoperaattoripalveluiden teknisten ratkaisujen tiimiin. Pohde ja Lapha toteuttavat alueiden yhteistä tietohallintoa, jonka tehtävänä on tuottaa ja kehittää molempien hyvinvointialueiden ICTpalveluja, tietojärjestelmiä ja digitalisaatiota yhtenäisin toimintamallein. Yhteinen tietohallinto vastaa laajasta ja monimuotoisesta ICTkokonaisuudesta molempien alueiden toiminnan tukena 1.1.2027 alkaen. Tule rakentamaan ja kehittämään Pohjois-Pohjanmaan ja Lapin hyvinvointialueen kriittisiä teleoperaattoripalveluita osana yhtä Suomen suurinta julkishallinnon ICTkokonaisuutta. Tarjoamme monipuolisia työskentelymahdollisuuksia sosiaali, terveydenhuollon ja pelastustoimen toimintaa tukevissa ICTpalveluissa. Palveluvastaava vastaa Pohteen ja Laphan teleoperaattoripalveluiden hallinnasta, kehittämisestä ja operatiivisesta ohjauksesta yhteistyössä toimittajien, sidosryhmien ja asiakkaiden kanssa. Vastuullesi kuuluvat muun muassa mobiili ja dataliittymät, tekniset vaihde ja operaattoripalvelut, takaisinsoittojärjestelmät sekä näihin liittyvät palvelumallit osana Pohteen palveluluetteloa. Tehtävässä painottuvat palvelun kokonaisvastuu, toimittajayhteistyö sekä talouden ja elinkaaren hallinta sekä kehittäminen monitoimittajaympäristössä. Keskeiset tehtävät ja vastuut: - Vastaat teleoperaattoripalveluiden operatiivisesta toimivuudesta, laadusta ja palvelutasojen seurannasta sekä kehittämisestä yhdessä toimittajien ja operaattoreiden kanssa. - Toimit omien palveluiden operatiivisena vastuuhenkilönä häiriö, muutos ja käyttöönottotilanteissa ITpalvelunhallinnan prosessien mukaisesti. - Vastaat omien palveluiden kustannusten seurannasta, laskujen tarkastamisesta, budjetoinnin tukemisesta ja kustannustehokkuuden kehittämisestä. - Toimit tarvittaessa projektipäällikkönä tai projektivastuullisena palveluihin liittyvissä kehitys ja käyttöönottoprojekteissa. - Toimit ensisijaisena rajapintana palvelutoimittajiin, yhteistyökumppaneihin, asiakas ja ratkaisuvastaaviin sekä tuet asiakas ja käyttäjäviestintää. Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää hyvää teleoperaattoripalveluiden ja teknologian ymmärtämistä. Eduksi luetaan IT-palvelunhallinnan osaamista, kykyä toimia monitoimittajaympäristössä sekä kykyä viestiä ymmärrettävästi. Tietämys projektityöskentelyn perusteista katsotaan eduksi. Olet asiakaslähtöinen, luonteeltasi tiimipelaaja ja kykenet edistämään itsenäisesti asioita omalla vastuualueellasi. Tarjoamme kahden hyvinvointialueen yhteisen tietohallinnon ICT-palveluissa osaavan ja tekemistäsi tukevan tiimin sekä näköalapaikan laajaan julkishallinnon ICT-kehittämiseen. Odotamme hakemustasi! Kelpoisuusvaatimuksena on tehtävään soveltuva koulutus tai muutoin osoitettu osaaminen sekä työkokemusta tehtäväalueelta. Haastatteluun kutsuttavalta tarkistamme alkuperäiset tutkinto- ja työtodistukset. Haastattelut voidaan aloittaa jo hakuaikana. Noudatamme työsuhteissa enintään 6 kk koeaikaa. Luotettavuuden varmistamiseksi tehtävään valittavalle tehdään (valittavan suostumuksella) perusmuotoinen turvallisuusselvitys turvallisuusselvityslain (726/2014) mukaisesti ja esteetön vastaus on palvelussuhteen edellytys. Lisää tietoa turvallisuusselvityksestä löydät Suojelupoliisin sivuilta Turvallisuusselvitykset, Suojelupoliisi (supo.fi). Työnantajana arvostamme työyhteisöjen monimuotoisuutta ja toivomme saavamme työntekijöitä erilaisista taustoista. Olemme sitoutuneet edistämään yhdenvertaisuutta ja tasa-arvoa. Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde vastaa yli 415 000 asukkaan hyvinvoinnista, terveydestä ja turvallisuudesta. Meillä työskentelee noin 18 500 sosiaali- ja terveysalan sekä pelastustoimen osaajaa. Alan ammattilaisille tarjoamme tiiviimmän yhteistyöverkoston ja uuden tavan kehittää palveluita. Pohde on savuton ja nikotiiniton työpaikka.