Yövastaanottovirkailija / Night Receptionist

YÖVASTAANOTTOVIRKAILIJAN PAIKKA AVOINNA NORTHERN LIGHTS VILLAGE PYHÄLLÄ!

Etsimme oma-aloitteista ja ystävällistä yövastaanottovirkailijaa liittymään tiimiimme. Tämä rooli sopii asiakaspalveluhenkiselle henkilölle, joka haluaa työskennellä ainutlaatuisessa ympäristössä ja olla mukana luomassa unohtumattomia elämyksiä vieraillemme Northern Lights Villagessa.

PÄÄTEHTÄVÄT:

• Vieraiden vastaanottaminen ja asiakaspalvelu

• Sisään- ja uloskirjautumisten hoitaminen

• Vieraiden kysymyksiin vastaaminen sekä paikallisten nähtävyyksien ja aktiviteettien esittely

• Varausten hallinta ja käsittely

• Vastaanottoalueen siisteydestä ja järjestyksestä huolehtiminen

• Raporttien laatiminen ja muut hallinnolliset tehtävät

• Yhteisten tilojen, kuten vastaanoton ja ravintolan, siisteyden ylläpito

MITÄ ODOTAMME SINULTA?

• Vähintään vuoden kokemus hotellin vastaanottovirkailijan tehtävistä

• Sujuva englannin kielen taito (suullinen ja kirjallinen)

• Suomen alkoholipassi

• Erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot

• Kyky työskennellä itsenäisesti sekä tiimissä

• Hyvät organisointi- ja multitasking-taidot

• Hotellivarausjärjestelmien tuntemus (Mews)

• Ammattimainen käytös ja ystävällinen asenne

• Voimassa oleva B-ajokortti (pakollinen tehtävässä)

EDUKSI KATSOMME:

• Ensiaputodistus

• Paikallisalueen tuntemus

• Muu kielitaito (englannin kielen lisäksi)

MITÄ TARJOAMME?

• Mahdollisuus henkilökohtaiseen ja ammatilliseen kasvuun

• Positiivinen ja kannustava työympäristö

• Henkilökuntaedut yrityksen palveluissa

• Kattava työterveyshuolto

TYÖN KESTO, PALKKA JA EDUT:

• Työ alkaa marraskuussa Työ päättyy maaliskuussa

• Työtunnit 90 h/3vko (yötyö), KK palkka

• Muut edut työehtosopimuksen mukaisesti

• Tarvittaessa järjestämme majoituksen jaetussa huoneessa hintaan 300 €/kk

Jos kiinnostuit, laitathan hakemusta tulemaan ja jutellaan lisää!

NIGHT RECEPTIONIST ROLE NOW OPEN AT NORTHERN LIGHTS VILLAGE PYHÄ!

Since its inception in 2016, the Northern Lights Village brand has grown rapidly, with three resorts now welcoming guests in Finnish Lapland. At the heart of our success is the conviction to offer consistently warm and personalized service. Each member of our team plays a crucial role in this, embracing their responsibilities with care and contributing valuable insights. With a truly international clientele and a multicultural team speaking 17 languages, we offer a dynamic and inclusive workplace.

ABOUT THE ROLE

We are looking for a proactive and friendly Night Receptionist to become part of our dynamic team. This role is ideal for individuals who excel at customer service and wish to work in a unique environment, contributing to the unforgettable experiences of our guests at the Northern Lights Village.

KEY RESPONSIBILITIES

• Welcoming guests and providing exceptional customer service

• Handling check-ins and check-outs efficiently

• Answering guests' queries and providing information about local attractions and activities

• Managing bookings and reservations

• Ensuring the reception area is tidy and well-organized

• Preparing reports and other administrative tasks

• Keeping common areas of reception and restaurant tidy

• Auditing accounting reports

✅REQUIREMENTS

• 1 or more years of experience in a hotel receptionist role

• Fluent written and spoken English

• Finnish alcohol passport

• Excellent communication and interpersonal skills

• Ability to work independently and as part of a team

• Good organizational and multitasking abilities

• Knowledge of property management systems

• High level of professionalism and a friendly demeanour

• Valid category B driving licence (Mandatory)

DESIRABLE QUALIFICATIONS

• First Aid Certificate

• Knowledge of local area

• Additional language skills

WHAT WE OFFER

• Competitive salary

• Opportunities for professional development and training

• A positive and supportive working environment

• Discounts across our properties and facilities

Pay, Duration and Benefits

• Start: October/November End: March

• Working time: 90h/3week period (night work arrangement)

• Monthly salary based on experience and skills: €2,291 – €2,469/month + supplements in accordance with the collective agreement

• Other benefits according to the collective labor agreement

• If necessary, the resort provides accommodation in a shared room for €300/month

📨HOW TO APPLY

Before applying, please ensure you have the right to work in Finland.

Please note that due to the high volume of applications, we may not reply to applications that do not fulfill the stated requirements. Should your application meet the initial selection criteria, you will receive a reply in early August at the latest.

Ready to be a key player in providing unforgettable experiences at Northern Lights Village? Send us your application and a brief cover letter detailing why you're the perfect fit for our team. Were excited to hear from you!

The Northern Lights Village brand was born in 2016 and since then we have opened three resorts in Finnish Lapland. We pride ourselves in delivering consistently warm and personalized service to our guests. Everyone working at the Northern Lights Village embraces this mission with great care and responsibility. We appreciate the insight of every individual and see our employees as our most valuable resource.