Palveluasiantuntija, Esko Systems Oy

Esko Systems on asiakkaidensa omistama inhouse-yhtiö, jonka kautta omistajaorganisaatiot voivat hankkia ja olla mukana kehittämässä nykyaikaisia potilas- ja asiakastyötä tukevia tietojärjestelmäratkaisuja. Eskosta rakentuu asiakas- ja potilastietojärjestelmä (APTJ) hyvinvointialueiden tarpeisiin. Meillä pääset tekemään merkityksellistä työtä tiiviissä yhteistyössä omistaja-asiakkaiden kanssa suomalaisen sote-ICT:n parissa! Eskolle on myönnetty Suomalaisen Työn Liiton Avainlippu-tunnus.

Kehitämme alueellisesti vahvaa potilastietojärjestelmäratkaisua, missä tieto seuraa potilasta. Näin varmistamme potilasturvallisuuden ja tiedon liikkuvuuden aina perusterveydenhuollosta erikoissairaanhoitoon. Tuotteillamme on pitkä historia lähes kolmenkymmenen vuoden ajalta, joten meillä on pitkä kokemus siitä, mistä hyvä käyttäjäkokemus on tehty. Toimintaamme voit tutustua tarkemmin täällä: https://eskosystems.fi/yritys/

Haemme Esko-tiimiimme

PALVELUASIANTUNTIJAA

Tarjoamme asiakkaillemme sovelluspalveluja terveyden- ja sosiaalihuollon järjestelmiin sekä niihin liittyviin liitännäisjärjestelmiin. Nyt huipputiimimme kaipaa uutta asiantuntijaa, jonka päätehtävänä on sovellustukeen tulevien yhteydenottojen vastaanottaminen, käsitteleminen ja ratkaiseminen osana asiantuntijaorganisaatiota. Sovellustuessa vastaanotat asiakkaiden pääkäyttäjiltä saapuvia tukipyyntöjä sekä palvelunhallintajärjestelmän kautta että puhelimitse. Osallistut pääasiallisesti laskutuksen ja tarvittaessa APTJ-sovellusten käyttöön ja toimintaan liittyvien ongelmien ratkomiseen sekä asiakkaidemme pääkäyttäjien opastukseen. Palvelutarjontamme laajentuessa edellytämme asiantuntijoiltamme erikoistumista ja osaamisen jatkuvaa kehittämistä, minkä vuoksi odotamme sinulta aikaisempaa kokemusta laskutusjärjestelmistä ja/tai -prosesseista sekä ymmärrystä IT-alan sovellustukitoiminnasta.

Tehtävässä onnistuminen edellyttää kykyä etsiä tietoa itsenäisesti, halua oppia jatkuvasti uutta, vahvaa ongelmanratkaisukykyä, positiivista palveluasennetta sekä paineensietokykyä haastavissa ja ajoittain nopeastikin vaihtuvissa tilanteissa. On eduksi, jos sinulla on aikaisempaa kokemusta laskutus- tai taloushallinnanjärjestelmistä ja it-alan koulutus/kokemus. Lisäksi katsomme eduksesi aikaisemman työskentelyn terveyden-/sosiaalihuollon toimialalla osana laskutusprosesseja.

Arvojemme mukaisesti toimit lähellä asiakasta, olet yhteistyökykyinen ja vastuullinen, osaava ja "tolokku" sekä reilu. Otat mielelläsi omistajuutta, olet oma-aloitteinen ja opit nopeasti. Henkilönä olet avoin ja sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot. Pidät haasteista ja olet kyvykäs ongelmaratkaisija.

🎁Tarjoamme sinulle

-Työtä, jolla on merkitystä! -Mahtavat työkaverit -Dynaamisen yrityskulttuurin ja ketterät toimintatavat -Työn ja vapaa-ajan tasapainon -Joustavan etätyömahdollisuuden sisältäen mahdollisuuden työskennellä etänä, myös osittain ETA-alueilla -Työterveyshuollon sekä laajan vapaa-ajan tapaturmavakuutuksen -Epassi-lounas/liikunta/kulttuuri/hieronta/työmatkaedun

Teet työtä tulevaisuuden asiakas- ja potilastietojärjestelmän parissa; työtä, jolla on merkitystä myös kansallisesti. Saat mahdollisuuden hyödyntää ja kehittää osaamistasi sekä asiantuntemustasi monipuolisissa, mielenkiintoisissa tehtävissä suomalaisen potilastietojärjestelmän tuotekehityksessä suomenkielisessä organisaatiossa. Tervetuloa kehittämään kanssamme käyttäjien Suomen parhaaksi valitsemaa järjestelmää!

Hakijoiden on sisällytettävä hakemukseensa suostumuksensa suppeaan turvallisuusselvitykseen. Voit täyttää sähköisen hakemuksen kohdasta "Hae työpaikkaa". Hakuaika päättyy 14.08.2026 klo 16.00.

Esko Systems Oy on vuoden 2020 alussa toimintansa aloittanut julkisomisteinen inhouse-yhtiö, joka kehittää sekä ylläpitää asiakas- ja potilastietojärjestelmä-kokonaisuutta hyvinvointialueiden tarpeisiin.