Asiakaspäällikkö

Haemme nyt joukkoomme ASIAKASPÄÄLLIKKÖÄ Etsimämme henkilö on valmis toimimaan arjessa asiakkaan menestystä tavoitellen, vastuullisesti, rohkeasti ja hyvää yhteistyötä tehden. Asiakaspäällikön dna:ssa on muutama erityisen tärkeä osa halu luoda erinomaisia asiakaskokemuksia, hoitaa säntillisesti asiakkaan kanssa sovitut asiat ja ongelmia ratkova asenne. Vastaat kokonaisvaltaisesti nimettyjen vastuualueittesi asiakassuhteiden johtamisesta ja asiakastyön toteutumisesta yhteistyönhallintamalliin perustuen. Haemme asiakaspäällikköä pääsääntöisesti Länsi-Suomen asiakkuustiimin, mutta työskentelet sujuvasti ja joustavasti eri asiakkuuksissa tarpeen mukaan. Sisäisesti tärkeimpiä sidosryhmiäsi ovat asiakkuusalueiden myyntitiimit, joiden työtä johtaa avainasiakaspäälliköt sekä liiketoiminnan vastinparit, kuten ratkaisuarkkitehdit ja tuoteomistajat. Sinulla on myös avainrooli toimia asiakkaan tarpeiden ja odotusten sanansaattajana, jotta tarjoamme asiakaslähtöisiä ratkaisuja. Olet taitava ymmärtämään ja kartoittamaan asiakkaan tarpeita, jotka johdatat tavoitteellisesti läpi myyntiprosessin. Tärkeimpiä työtehtäviäsi ovat: - Asiakas- ja myyntityö sekä asiakassuhteen johtaminen vahvaan asiakasymmärrykseen perustuen - Asiakastarpeiden johtaminen läpi myyntiprosessin aina liidistä allekirjoitettuun sopimukseen - Myönteisen asiakaskokemuksen edellytysten luominen ja asiakaslupausten täyttymisen varmistaminen - Tiedon tuottaminen proaktiiviseen pitkäntähtäimensuunnitelmaan, jotta palvelumme vastaavat asiakastarpeita jatkossakin ja toimintaympäristön muutokset huomioiden - Reklamaatioiden tai muiden huomautusten hoitaminen Saat työllesi selkeät raamit tavoitteet, prosessit ja työkalut. Tehtävä tarjoaa sinulle ainutlaatuisen mahdollisuuden päästä tekemään vastuullista ja pitkäjänteistä yhteistyötä yhteiskunnallisesti merkittävien asiakasomistajiemme kanssa. Työssä menestyäksesi tarvitset: - Erinomaiset suulliset ja kirjalliset vuorovaikutustaidot, jotka luovat hyvän perustan kohtaamisosaamiselle ja yhteistyölle - Kykenet viestimään teknisistä asioista selkeästi sidosryhmien välillä ja kohderyhmän mukaisesti - Kykyä rakentaa ja ylläpitää luottamuksellisia suhteita asiakasorganisaation eri tasoille - Kokemusta ICT-palveluiden ratkaisumyynnistä - Tuoretta näyttöä menestyksellisestä B2B asiakas- ja myyntityöstä, myös sopimushallinnan osalta - Myönteistä asennetta jatkuvaan parantamiseen ja uudistumiseen - Aktiivinen, oma-aloitteinen ja tavoitteellinen ote oman työn johtamiseen - Vähintään soveltuvaa 2. asteen tutkintoa vahvoilla näytöillä tai soveltuvaa alempaa korkeakoulututkintoa - Hybridityöympäristössä tarvittavia riittäviä ICT-taitoja Eduksesi on, jos tunnet sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristöä, mutta se ei ole välttämätöntä. Sote-sektori on suuren murroksen keskellä, joten tehtävä tarjoaa myös mahdollisuuden hyödyntää kokemustasi, taitojasi ja osaamistasi toisilta toimialoilta. Asiakastyössä on usein monta palloa ilmassa samanaikaisesti, joten kyky hallita kokonaisuuksia paineisissakin tilanteissa on tärkeää tehtävässä onnistumisen kannalta. Lisäksi in-house toiminnan erityispiirteiden ymmärtäminen luetaan eduksi. Lisätiedot: - Aloitus: Elokuussa 2026 - Sijainti: Tässä työssä on etätyömahdollisuus ja työtä voit tehdä mistä päin Suomea tahansa. Toimipisteemme sijaitsevat Kuopiossa, Tampereella, Jyväskylässä, Oulussa ja Espoossa. Tehtävä edellyttää säännöllistä matkustamista asiakastapaamisiin Tampereelle ja tarvittaessa myös muualle. - Tehtävään valittavalle henkilölle tehdään luottotietojen tarkistus Palkkaus: Tehtävän palkkahaitari on 3300 4400 €/kk, lopullinen palkka määritellään valittavan henkilön osaamisen ja kokemuksen mukaan. Kuulut meillä KT:n yrityssektorin työehtosopimuksen piiriin, mikä tuo mukanaan julkisen alan parhaat työsuhde-edut, kuten: - Lyhyemmän säännöllisen työajan (36,25 h/vko) enemmän aikaa palautumiselle ja arjen tasapainolle - Reilut lomaoikeudet vuosilomia kertyy enimmillään 38 arkipäivää vuodessa Rekrytointi toteutetaan yhteistyössä ManpowerGroup Oy:n kanssa. Hae tehtävää liittämällä CV:si ja hakemuksesi viimeistään 6.5.2026. Lisätietoja tehtävästä antaa 27.4. alkaen senior recruitment consultant Tiina Venäläinen, p. 050 300 4372 tai tiina.venalainen@manpowergroup.fi Miksi valitsisit meidät? Panostamme vahvasti henkilöstön kehittämiseen ja kouluttamiseen sekä kannustavaan esihenkilötyöhön. Meillä saat tehdä työsi hyvin, sillä pääset toimimaan vakiintuneiden kumppaneiden ja alan parhaiden asiantuntijoiden kanssa erittäin mielenkiintoisissa asiakasympäristöissä ja -projekteissa. Arvostamme tasapainoa työn ja muun elämän yhteensovittamisessa ja tarjoamme myös kattavat henkilöstöedut. Lue lisää verkkosivujemme [Uratarinoita-osiosta](https://www.istekki.fi/uratarinat/). Lämpimästi tervetuloa Istekille! Me istekkiläiset olemme teknologiaturvaajia, jotka työskentelemme yhteisen hyvän ja sujuvamman Suomen eteen. Teemme työtä lähes 4 miljoonan kansalaisen hyvinvoinnin eteen juuri tälläkin hetkellä. Olemme osa suomalaisten arkea niin elämän suurissa ja haastavissa hetkissä huolehtimalla mm. sairaaloiden elämää ylläpitävistä laitteista ja sairaalan ICT-ympäristöistä, kuin aivan perusarjessa tuottamalla mm. koulujen ICT-ympäristöt. Moniammatillista porukkaamme määrittelee osaaminen, asiantuntijuus ja vahva tekemisen meininki kaikessa mitä teemme asiakkaillemme!