Palveluvastaava kotisiivoustiimiin

Haemme Päiväkummun kotisiivoustiimiin lämminhenkistä, vastuullista ja aikaansaavaa palveluvastaavaa. Tässä tehtävässä yhdistyvät ihmisläheinen asiakastyö, arjen sujuvuuden varmistaminen ja tiimin johtaminen – Elämäniloa unohtamatta.

Tehtävässä noin puolet työajasta koostuu kotisiivoustyöstä asiakkaidemme kodeissa ja noin puolet esihenkilö-, koordinointi- ja kehittämistehtävistä. Roolissa pääset vaikuttamaan suoraan asiakaskokemukseen, työn laatuun ja tiimin arjen onnistumiseen. Iso osa asiakkaistamme on iäkkäitä, joten tarkistamme rikosrekisteriotteen tehtävään valittavalta henkilöltä.

Tehtävänkuva

Palveluvastaavana vastaat oman tiimisi arjen sujumisesta, työn laadusta ja hyvästä työilmapiiristä sekä osallistut aktiivisesti kotisiivoustyöhön. Tehtäviisi kuuluvat muun muassa:

• tiimin päivittäinen ohjaaminen ja tukeminen

• työvuorojen ja resurssien suunnittelu

• uusien työntekijöiden perehdyttäminen

• laadun seuranta ja kehittäminen

• potentiaalisten uusien asiakkaiden palveluohjauskäynnit

• asiakaspalautteiden käsittely ja asiakasyhteistyö

• käytännön kotisiivoustyö asiakkaiden kodeissa

• yhteistyö yrityksen johdon kanssa

Toivomme sinulta

· kokemusta siivousalalta tai vastaavista palvelutehtävistä

· aiempaa kokemusta työntekijöiden ohjaamisesta, tiiminvetovastuusta tai esihenkilötehtävistä

· hyviä organisointi- ja vuorovaikutustaitoja

· oma-aloitteista, ratkaisukeskeistä ja vastuullista työotetta

· kykyä toimia muuttuvissa tilanteissa ja pitää kokonaisuuksia hallussa

· sujuvaa suomen kielen taitoa

· B-ajokorttia

· SOME-osaamista ja valmiutta tuoda arjen onnistumisia näkyväksi – tämä katsotaan eduksi

Tarjoamme

· monipuolisen ja vastuullisen tehtävän kasvavassa yrityksessä

· mahdollisuuden vaikuttaa oman tiimin toimintaan, työn laatuun ja asiakaskokemukseen

· lämpimän, ammattitaitoisen ja toisia tukevan työyhteisön

· Päiväkummun Elämänilon toimintakulttuurin, jossa hyvä arki tehdään näkyväksi sekä asiakkaille että työntekijöille

· palkkauksen kokemuksen ja osaamisen mukaan, suuntaa antavasti noin 2 800–3100 €/kk

· kattavan perehdytyksen tehtävään

· mahdollisuuden kehittää esihenkilöosaamistasi ja jättää oma kädenjälkesi tiimin arkeen

Päiväkumpu – hoivakodit ja kotipalvelut Helsingissä

Päiväkumpu on yksityinen, suomalainen perheyritys, joka tarjoaa turvallisia, kotoisia ja yksilöllisiä hoivakoteja, palveluasumista, päivätoimintaa ja kotisiivousta. Elämänilo näkyy kaikessa tekemisessämme – palvelemme asiakkaitamme taidolla ja lämmöllä.

Kotipalvelut

Monipuolista tukea ja apua omaan kotiin – arkeen ja juhlaan

Päiväkummun ammattitaitoiset hoitajat ja kotisiivoojat ovat tuttuja ja turvallisia vieraita silloin, kun kotiavun tarve lisääntyy. He hoitavat, huolehtivat, siivoavat, hymyilevät ja lisäävät asiakkaidemme elämänilosta kertovia ilonryppyjä.