Asiakaspalveluneuvoja

Haemme ASIAKASPALVELUNEUVOJAA määräaikaiseen työsuhteeseen 31.12.2026 saakka

Kolmen kampuksen urheiluopisto syntyi, kun Pajulahden ja Kisakallion urheiluopistot yhdistyivät 2025. Toimimme nimemme mukaisesti kolmella kampuksella: Pajulahdessa, Kisakalliossa ja Mäkelänrinteellä.

Tavoitteemme on olla liikunta-alan vaikuttavin osaajayhteisö, joka tekee asiantuntemuksella ja suurella sydämellä töitä urheilun ja liikunnan sekä niiden saavutettavuuden eteen. Strategisena osaamiskumppanina koulutamme, kehitämme ja rakennamme mitattavaa vaikuttavuutta alan toimijoille kestävällä ja rohkealla otteella.

Tämän vision tekevät eläväksi ihmiset kampustemme arjessa. Meillä jokainen rooli urheilun, liikunnan ja koulutuksen asiantuntijoista monipuolisiin palveluiden tehtäviin on ratkaiseva, kun luomme asiakkaillemme alan parhaita kohtaamisia.

TEHTÄVÄ

Asiakaspalveluneuvoja on osa Kolmen kampuksen asiakaspalvelun tiimiä Pajulahden kampuksella. Pajulahden vastaanotossa palvellaan laajaa kirjoa asiakkaita maajoukkuetason urheilijoista juniorileirityksiin, leirikouluasiakkaista yritysryhmiin, kansainvälisistä turnauksista yksittäisiin lomailijoihin.

Asiakaspalveluneuvojan tehtäviin kuuluu:

• Asiakaspalvelu: check-in/check-out -toiminnot, asiakkaiden palveleminen paikan päällä, puhelimitse ja sähköpostitse

• Kampuksen majoitusvarausten operointi ja optimointi opisto- ja hotellimajoituksissa

• Asiakkuuksiin liittyvä kirjallinen ennakko- ja jälkityö

• Onnistuneesta asiakaskokemuksesta huolehtiminen ja lisäpalvelujen tarjoaminen

• Tiivis työskentely yhteistyössä muiden tiimien kanssa

• Työvuoroissa työskentely vaihdellen seitsemänä päivänä viikossa. Työvuorot sijoittuvat työvuorosuunnittelun mukaisesti aamu-, väli- ja iltavuoroihin.

Edellytykset tehtävässä onnistumiseen:

• Luottamuksellinen, rehellinen ja asiakasta kunnioittava ote työhön

• Vahvat asiakaspalvelu-, vuorovaikutus- janeuvottelutaidot kotimaisten ja kansainvälisten asiakkaiden kanssa

• Oma-aloitteinen ja itsenäinen ote, ongelmanratkaisutaidot, valmiudet itsensä haastamiseen

• Paineensietokyky haastavissa ja nopeasti vaihtuvissa asiakaspalvelutilanteissa – usein pidetään monta palloa ilmassa yhtä aikaa

• Sujuva suomen ja hyvä englannin kielen taito

• Kyky omaksua ja hallita useita digitaalisia järjestelmiä

Haluamme olla alan houkuttelevin työyhteisö, jossa ihmiset kohtaavat ja voivat hyvin – kentällä ja sen ulkopuolella. Tarjoamme sinulle:

• Uniikit ja eläväiset puitteet:Työskentelet siellä missä tapahtuu.

• Hyvinvointiedut:Kattavien työterveyspalveluiden ja ePassi-etujen lisäksi käytössäsi ovat kampustemme liikuntatilat ja kuntosalit asiakasvarausten ulkopuolella.

• Työnantajan, joka investoi sinuun:Olemme sitoutuneet henkilöstömme jatkuvaan osaamisen kehittämiseen.

Uskomme, että urheilu ja liikunta kuuluvat kaikille. Vaalimme monimuotoisuutta ja kutsumme eri taustoista tulevat osaajat mukaan rakentamaan tulevaisuutta kanssamme.

Lähetä hakemuksesi osoitteeseenrekry@kolmekampusta.fi viimeistään 24.6.2026.

• Lisää otsikoksi: "Hakemus – Asiakaspalveluneuvoja vakinainen

• Liitä hakemukseesi seuraavat tiedot: - Nimi, asuinpaikka, puhelinnumero ja sähköpostiosoite - Sähköpostin liitteiksi ansioluettelo (CV) sekä hakukirje palkkatoiveineen

• Täytämme tehtävän heti sopivan henkilön löydyttyä.

Lisätiedot

Heidi Kuusela, palvelupäällikkö p. 040455 2849