Palveluasiantuntija

Tule mukaan innostavaan tiimiimme ja ole mukana rakentamassa ja toteuttamassa asiakkaiden palveluohjauksen kokonaisuutta.

Uudenkaupungin kaupunki hakee palveluasiantuntijaa määräaikaiseen virkasuhteeseen (15.6.2026-30.9.2027) Uuteenkaupunkiin yli 30-vuotiaille työnhakija-asiakkaille perustettavaan avoin palvelupiste Friskaamoon, jossa toimii työllisyysasiantuntija ja palveluasiantuntija. Friskaamossa annetaan yksilöllistä työnhakuneuvontaa ja autetaan työnhakijaa osaamisensa tunnistamisessa. Pidempään työttömänä olleille tarjotaan yksilöllistä palveluneuvontaa ja autetaan heitä tuen tarpeen sanoittamisessa ja saatetaan heidät tarkoituksenmukaisten palvelujen piiriin. Tarpeen mukaan Friskaamossa järjestetään työkykyä ylläpitävää ryhmämuotoista toimintaa.

Tehtävän kuvaus: Palveluasiantuntijana vastaat asiakkaiden palveluntarpeen arvion mukaisesta palveluohjauksesta. Tehtävään sisältyy yleisen neuvonnan lisäksi

• erilaisten hakemusten, kuten eläkehakemusten, laadintaa yhdessä asiakkaan kanssa.

-yhteistyötä eri tahojen kanssa, oman työn ja palvelukokonaisuuden kehittämistä ja arviointia.

Tehtävään sisältyy myös laajaa julkisen vallan käyttöä asiakkaan palveluprosessissa. Tämän vuoksi tulee hallita ja osata soveltaa työtä ohjaavaa lainsäädäntöä. Palveluasiantuntijana vastaat siitä, että toimit tehtävässäsi lainmukaisesti, yhdenvertaisuutta ja hyvää hallintoa noudattaen.

Tehtävässä menestyminen edellyttää: -kykyä työskennellä itsenäisesti ja kehittämisorientoituneesti -hyviä vuorovaikutus- ja verkostotyötaitoja -aitoa kiinnostusta asiakkaiden palveluohjaukseen

Tehtävään valittavalta edellytetään: -suomen kielen sujuvaa suullista ja kirjallista taitoa -englannin kielen taitoa -soveltuva korkeakoulututkinto tai soveltuva sosiaali- tai terveydenhuollon korkeakoulututkinto

Eduksi luetaan: -kokemus etuuksiin liittyvissä asioissa -kokemus ohjaus- ja/tai asiakaspalvelutyöstä -kehittävä ja itsenäinen työote sekä kiinnostus ja taito edistää ratkaisukeskeisesti eri asiakasryhmien palvelutarpeita -työllisyyspalveluiden tuntemus -muutoskyvykkyyttä ja paineensietokykyä

Työssä aloitus sovitaan tehtävään valittavan henkilön kanssa. Tehtävän palkkaus ja palvelusuhteen ehdot määräytyvät KVTESin mukaisesti. Tehtäväkohtainen palkka on 3300 €. Tehtäväkohtaisen palkan lisäksi voit ansaita työkokemuslisää aikaisemman kokemuksesi perusteella (3 tai 8% tehtäväkohtaisesta palkasta). Tehtävässä noudatetaan kuuden (6) kuukauden koeaikaa. Virkaan valitun on ennen tehtävän vastaanottamista esitettävä hyväksyttävä todistus terveydentilastaan.

Tehtäväalue: Työllisyyspalvelut, Friskaamo

Uudenkaupungin kaupungin elinkeino- ja työllisyyspalvelut auttavat aluetta ja sen yrityksiä menestymään sekä työntekijää ja työnantajaa kohtaamaan. Työllisyys- ja yrityspalveluiden osalta kuulumme Turun työllisyysalueeseen ja tuotamme lähipalvelut myös Kustavin, Pyhärannan, Taivassalon ja Vehmaan kunnissa. Työllisyys- ja yrityspalvelujen organisaatiossamme vahvistamme Vakka-Suomen elinvoimaa parinkymmenen asiantuntijan voimin.

Kaupungin palveluksessa on noin 600 työntekijää. Kaupunki noudattaa savuttoman työpaikan periaatteita. Uudenkaupungin kaupungilla on käytössä joustavan etätyöskentelyn malli tehtävän asettamat vaatimukset huomioiden. Kaupunki tarjoaa työntekijöilleen vuosittain ePassin liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointiedun.

Meille on tärkeää, että palvelu on ketterää ja oppiminen on osa jokaista työpäivää. Emme anna jäykkien toimintamallien hidastaa vauhtiamme, vaan keskitymme tukemaan onnistumista valmentavan johtamisen ja itseohjautuvuuden kautta. Haluamme poistaa esteet, jotta jokainen tiimin jäsen voi loistaa omalla osaamisellaan ja yhdessä saavutamme enemmän.