Asiakaspalvelukoordinaattori (B2B)

Haluatko olla keskeisessä roolissa asiakasrajapinnassa ja varmistaa, että tilaus-toimitusketju toimii saumattomasti Viihdytkö nopeatempoisessa ympäristössä, jossa pääset ratkaisemaan ongelmia ja tekemään yhteistyötä laajasti eri sidosryhmien kanssa?

Etsimme asiakkaallemme ASIAKASPALVELUKOORDINAATTORIA (B2B) Turkuun noin 1,5 vuoden määräaikaiseen työsuhteeseen. Työ alkaa välittömästi sopivan henkilön löydyttyä.

Tehtävässä vastaat nimettyjen asiakkaiden tilaus-toimitus-laskutus -prosessin sujuvuudesta alusta loppuun; toimit keskeisenä linkkinä asiakkaiden, myynnin ja logistiikan välillä varmistaen korkean palvelutason, toimitusvarmuuden ja ajantasaisen tiedon hallinnan.

Tehtävässäsi tulet:

• vastaamaan tilaus-toimitus-laskutus -prosessin toimivuudesta sinulle nimettyjen yritysasiakkaiden osalta
• seuraamaan asiakas- ja tuotevarastotilanteita sekä ennakoimaan ja ratkaisemaan mahdolliset saatavuus- ja toimitushaasteet
• tukemaan aktiivisesti myyntikenttää ja yritysasiakkaita päivittäisissä asiakaskohtaisissa kysymyksissä ja ongelmanratkaisussa positiivisella palveluasenteella
• ylläpitämään tietoja ERP-toiminnanohjausjärjestelmässä sekä osallistumaan raportointiin
• toimimaan tiiviissä yhteistyössä yritysasiakkaiden, myyntiverkoston ja logistiikkakumppaneiden kanssa
• osallistumaan tilaus-toimitus-laskutus -prosessien kehittämiseen ja tuomaan esiin parannusehdotuksia

✅Toivomme sinulta

• tehtävään soveltuvaa kaupallista tai logistista koulutusta
• aiempaa kokemusta tilaus-toimitus-laskutus -prosessista sekä ERP-järjestelmistä
• tarkkaa ja huolellista työotetta sekä kykyä käsitellä numeroita ja dataa
• kykyä työskennellä systemaattisesti myös päivittäisten rutiinitehtävien parissa
• itsenäistä ja ratkaisukeskeistä työskentelyotetta
• hyviä vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaitoja
• kykyä toimia tehokkaasti kiireessä sekä hyvää paineensietokykyä
• sujuvaa suomen sekä englannin kielen osaamista
• eduksi luetaan päivittäistavarakaupan tuntemus

🎁Tarjoamme sinulle

• mielenkiintoisen ja vastuullisen roolin kansainvälisessä toimintaympäristössä
• mahdollisuuden kehittää osaamistasi toimitusketjun ja asiakaspalvelun ytimessä
• hybridimallin (noin 3 päivää viikossa toimistolla)
• mukavan ja ammattitaitoisen tiimin tuen

Työsuhde on noin 1,5 vuoden määräaikainen suorarekrytointi, jossa työsopimus solmitaan suoraan asiakasyrityksemme kanssa. Työaika sijoittuu pääsääntöisesti arkisin klo 8-16.

Kiinnostuitko?

Hae paikkaa rohkeasti oheisen hakulinkin kautta. Liitä mukaan CV:si ja/tai hakemuskirjeesi palkkatoiveesi kera.

Suosittelemme hakemaan mahdollisimman pian, sillä käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana. Paikka täytetään HETI sopivan henkilön löydyttyä ja työt alkavat nopeasti.

Lisätietoja tehtävästä antavat ManpowerGroupin rekrytointikonsultit:

Miia Koivula, miia.koivula@manpowergroup.fi, p. 040 193 0347 (arkisin klo 9-15)

Sari Pertola-Kupiainen, sari.pertola-kupiainen@fi.experis.com, p. 050 406 2465 (arkisin klo 9-15)

Manpower on maailman johtavia rekrytointi- ja henkilöstöalan yrityksiä, joka toimii 80 maassa ja on markkinajohtaja Pohjoismaissa ja Baltiassa. Suomessa olemme yksi suurimmista rekrytointiin, henkilöstövuokraukseen ja soveltuvuusarviointeihin erikoistuneista yrityksistä. Työnantajat etsivät kauttamme taitavia ja motivoituneita ammattilaisia kaikille organisaatiotasoille, määräaikaisiin ja vakituisiin työsuhteisiin. Palvelemme asiakkaitamme ja hakijoitamme valtakunnallisesti aluetoimistojemme kautta.