Asiakasneuvoja, digilähituki (kausiapu, Lappeenrannan alue)

**Asiakasneuvoja, digilähituki (määräaikainen / kausityö)** Haemme digilähitukipalveluihimme määräaikaiseen työsuhteeseen asiakasneuvojaa, jolla on valmiit perustaidot kuluttaja ja pientoimistotasoisten IT- ja digilaitteiden käytössä. Tehtävä sopii henkilöille, jotka ovat jo tottuneet auttamaan muita tietokone, netti ja laiteasioissa ja pystyvät työskentelemään itsenäisesti asiakaskohteissa. **Mitä työ sisältää?** Asiakasneuvojana toimit asiakkaidemme tukena arjen digiasioissa. Työ on itsenäistä asiakasrajapinnan kenttätyötä ja sisältää muun muassa: - IT- ja digilähitukea asiakkaan kotona tai toimistolla - tietokoneiden, mobiililaitteiden ja nettiyhteyksien käyttöönottoja - asiakaspalvelua ja kevyttä myynnillistä neuvontaa osana kaupallista digilähitukipalvelua Tehtävässä onnistuminen edellyttää, että hallitset tavallisimmat kuluttaja ja pientoimistoympäristöjen laitteet ja osaat ratkoa yleisimpiä digiongelmia ilman laajaa perehdytystä. **Millainen tausta sopii tehtävään?** Tehtävä sopii sinulle, jos: - olet tottunut auttamaan muita IT- ja digilaitteiden käytössä - sinulla on kokemusta asiakaspalvelusta, digituesta tai teknisestä työstä - olet opiskellut tai valmistunut esimerkiksi datanomiksi, tietokoneasentajaksi tai vastaavalta alalta Lyhyen työsuhteen vuoksi edellytämme, että sinulla on jo riittävät perustiedot, eikä työ ole tarkoitettu täysin aloittelevalle. **Mitä odotamme sinulta?** - itsenäistä ja vastuullista työotetta - hyviä vuorovaikutus ja asiakaspalvelutaitoja - sujuvaa suomen kielen taitoa - B-ajokortti Ilmoitathan mikäli oman auton käyttö on mahdollinen kilometrikorvausta vastaan. Työauton käyttömahdollisuus on rajallista ja siksi ensisijaisesti toivomme oman auton käyttöä työtehtävissä. **Mitä tarjoamme?** - kausiluonteisen työsuhteen kesäkaudeksi - itsenäisen ja joustavan työn - tuntipalkka 13,50 - 14,50 €, osaamisen mukaan - lisämyyntibonukset, joilla voit kasvattaa ansioitasi myymällä asiakkaille laitteita, tarvikkeita ja palveluita Kaikki työhön liittyvät tehtävät ovat työaikaa, mukaan lukien liikkuminen asiakaskohteisiin ja takaisin kotiisi. Hae mukaan Lähetä hakemuksesi sähköpostitse osoitteeseen rekry@kotidata.fi. Lisätietoja arkisin klo 9-16: Pekka Kantola, palvelujohtaja +358 400 585 032 Käsittelemme hakemuksia aktiivisesti ja täytämme tehtävän heti sopivan henkilön löydyttyä. Kotidata on vuonna 2008 perustettu, tietotekniikan kaupan alalla toimiva valtakunnallinen IT- ja digipalveluyritys. Toimintamme perustuu omaan, yli 20 paikkakunnalle ulottuvaan henkilöstöön, mikä mahdollistaa kattavan ja laadukkaan valtakunnallisen palveluverkoston. Palvelemme kuluttajia sekä mikro- ja pienyrityksiä tarjoamalla tietotekniikan laitteita, niihin liittyviä palveluita ja kokonaisratkaisuja arjen ja työn digitarpeisiin. Kotidatan verkkokaupasta asiakkaat voivat hankkia laitteet ja niiden käyttöönoton, ja palvelukokonaisuutta täydentävät puhelin- ja etätuki-, digikoulutuspalvelut sekä monialaiset lähitukipalvelut. Toimimme lisäksi palveluntuottajan roolissa tarjoten palveluitamme suurille, tunnetuille toimijoille eri puolilla Suomea.