Palvelunomistaja (matkustaminen ja tilaisuuksien järjestäminen -palvelut)

Palvelunomistajana vastaan palveluideni sisällöstä, priorisoinnista, kehittämisestä, johtamisesta ja seurannasta sekä toimin niiden tuottamiseen tarvittavan prosessin omistajana (matkustus) ml siihen liittyvien järjestelmien sovellusomistajana.

Johtavan talousasiantuntijan tehtäviin kuuluu:

• palvelun sisällön ja sen menettelyiden määrittäminen sekä siihen liittyvän resurssitarpeen määrittely
• palvelun tavoitteiden, mittareiden ja palvelutasojen määrittely tavoitetasoineen ja niiden toteutumisen seuranta sekä tarvittaessa priorisointi
• palveluiden toimintaan ja tavoitteiden saavuttamiseen liittyvä raportointi
• palveluun liittyvien määräysten laatiminen ja tarvittavien tarkempien ohjeiden ajantasaisuuden varmistaminen
• palveluun liittyvä viestintä ja koulutus
• palveluun liittyvä yhteistyö palvelun tuottamiseen liittyvien kumppaneiden ja valtionhallinnon toimijoiden kanssa sekä osa-alueen kehitystrendien seuranta ja niiden jalkauttaminen
• palveluun liittyvien riskien ja kontrollipisteiden määrittely ja seurannan toteuttaminen
• palvelun tuottamisessa tarvittavien sovellusten toimivuudesta, sisällöstä ja toiminnallisesta kehittämisestä vastaaminen
• asiakaspalautetteiden käsittely ja ratkaiseminen ml asiakastyytyväisyyskyselyiden laatiminen, analysointi ja tarvittavien toimenpiteiden määrittely
• palveluun liittyvien yhteistyöverkostojen koordinointi Verohallinnossa
• osallistuu Talouspalvelut yksikön johdon työskentelyyn

Me Verohallinnossa teemme maailman parasta verotusta yhdessä. Työmme on merkityksellistä: tuemme suomalaisen yhteiskunnan kantavia rakenteita. Toteutamme verotuksen oikean määräisenä ja oikeaan aikaan. Haluamme olla digitaalisen talouden ja erinomaisen asiakaskokemuksen edelläkävijöitä. Ennakoimme maailmanmuutoksia emmekä pelkää muuttua mukana.

Arvomme ovat luottamus, yhteistyö ja uudistuminen. Annamme arvojen näkyä arjessa: luotamme toisiimme, onnistumme yhdessä ja kokeilemme rohkeasti uutta. Haluamme edistää yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta Verohallinnossa, ja toivomme hakijoita erilaisista taustoista.

Hallintoyksikössä tuotamme henkilöstö-, talous- ja toimitilapalveluita verohallintolaisten työn tueksi. Lisäksi toimimme yksiköiden kumppanina strategisessa henkilöstöjohtamisessa. Tuotamme sujuvia ja laadukkaita hallintopalveluita asiakaslähtöisesti ja yhteistyössä yksiköidemme kanssa. Vaikutamme koko valtion tasolla ja tuomme uusia tuulia myös Verohallintoon. Meillä on tavoitteena, että henkilöstömme osaaminen kehittyy, arki on sujuvaa ja teemme asioita yhdessä.