Asiakasvastaava, henkilöasiakkaan palvelut Kitee

Pohjois-Karjalan työllisyysalue on 13 kunnan muodostama yhteistoiminta-alue, ja se tarjoaa räätälöityjä lähipalveluja asiakkaan kotikunnassa yhdessä työllisyyden yhteistoimintaverkoston kanssa. Työllisyysalue järjestää työllisyyspalvelut tehokkaasti tukien kuntien ja alueiden elinvoimaa ja kilpailukykyä. Työllisyysalueen vastuukuntana toimii Joensuun kaupunki.

Haemme Pohjois-Karjalan työllisyysalueelle henkilöasiakkaan palveluihin asiakasvastaavaa, joka haluaa tehdä merkityksellistä työtä asiakkaiden työllistymisen ja kouluttautumisen tukemiseksi. Hakukohteena oleva virkasuhde sijoittuu maakunnan vastuualueelle, ja virkapaikka on virkasuhteen alkaessa Kitee. Jatkossa työskentelypaikkakunnan siirtyminen työllisyysalueen sisällä on mahdollista, jolloin virkapaikka voi vaihtua.

Mistä on kyse?

Haemme virkasuhteeseen asiakasvastaavaa, jonka tehtävänä on tarjota asiakaslähtöistä palvelua asiakkaan tarpeiden mukaan. Työsi keskiössä on työllistymisen tukeminen, palvelutarpeiden arviointi sekä sopivien työllistymis- ja koulutusratkaisujen tarjoaminen. Vastaat omasta asiakasryhmästäsi ja ohjaat asiakkaita yksilöllisesti työllistymiseen, koulutukseen ja muihin tarvittaviin palveluihin.

Työ sisältää myös asiakkaan palveluprosessiin liittyvien sopimusten ja päätösperusteiden selvittämistä, päätösten ja sopimusten tekemistä, työvoimapoliittisten lausuntojen antamista sekä ohjausta lakisääteisten taloudellisten etuuksien käyttöön. Teet tiivistä yhteistyötä työnantajien, koulutusorganisaatioiden ja muiden sidosryhmien kanssa asiakkaan tavoitteiden saavuttamiseksi.

Mitä odotamme sinulta?

• Soveltuvaa korkeakoulututkintoa tai muuta vastaavaa osaamista
• Osaamista ohjauksellisesta asiakastyöstä ja kykyä soveltaa lainsäädäntöä käytännön työssä
• Aktiivista ja tavoitteellista työotetta sekä hyviä vuorovaikutus- ja verkostotyötaitoja
• Kykyä johtaa omaa työtäsi asiantuntijana ja toimia paineen alla ammattimaisesti
• Kehittämismyönteistä ja positiivista asennetta sekä hyviä tiedonhakutaitoja

Eduksi katsotaan:

• Kokemus lakisääteisten työvoimapalveluiden tehtävistä henkilöasiakaspuolelta sekä työttömyysturvaosaaminen
• Työvoimaviranomaisen, kuntien työllisyyspalvelujen ja työllisyyden ekosysteemin toiminnan tuntemus
• Alueen työmarkkinoiden, toimialojen ja asiakaskunnan tarpeiden tuntemus
• Monipuolinen työkokemus

Mitä muuta sinun on hyvä tietää?

Tehtävässä tarvitaan suomen kielen taitoa, muu kielitaito on plussaa. Työ edellyttää matkustusvalmiutta Pohjois-Karjalan alueella ja oman auton käyttöä. Virkaan valitun on toimitettava lääkärintodistus ennen viran vastaanottamista.

Mitä tarjoamme?

Kyseessä on vakinainen virkasuhde, joka alkaa 5.10.2026 tai sopimuksen mukaan. Hakemuksia voivat käsitellä myös Kiteen kaupungin rekrytointiin osallistuvat henkilöt. Meistä on reilua, että uuden asiakasvastaavan ura meillä alkaa kuuden (6) kuukauden koeajalla. Sinä aikana tavoite on tietenkin tehdä puolin ja toisin paras mahdollinen vaikutelma, ja jatkaa siitä eteenpäinkin antoisaa yhteistä työelämää.

Virkasuhteen ehdot määräytyvät KVTES:n mukaisesti. Asiakasvastaavan tehtävän mukainen tasopalkka on 3197,22 euroa/kk. Maksamme työkokemuksen perusteella työkokemuslisää, joka työkokemuksen määrän mukaan voi olla 3 % tai 8 %.

Työsuhteessa noudatetaan yleistyöaikaa 38,25 tuntia viikossa. Tiesithän, että kunta-alalla on pitkät vuosilomat ja vuosilomapäiviä kuluu vain 5 päivää viikossa. Vuosiloman pituus vaihtelee työhistoriastasi riippuen 23-38 päivän välillä. Työpaikkamme ovat savuttomia.

Joensuun kaupunki on rento, avoin ja varma työpaikka, jossa teet 78 000 joensuulaisen elämästä parempaa. Rakenteet ovat kunnossa, pomot kartalla, lomat pitkiä ja töissä on helppo hengittää. Lopeta siis vatulointi, ja tule meille hommiin!

Lue lisää Joensuun kaupungista työnantajana osoitteesta: https://www.joensuu.fi/toihin-kaupungille

Tärkeät asiat:

Hakuaika päättyy to 20.8.2026 klo 16.00. Haastattelut toteutetaan viikon 37 aikana.

Lisätietoja tehtävästä antaa palveluvastaava Visa Rinne p. 013 2678313 / visa.rinne@joensuu.fi tai palvelupäällikkö Anu Huotari p. 013 2678224 / anu.huotari@joensuu.fi