Asiakaspalvelija aulapalveluun, tarvittaessa töihin kutsuttava

Haemme nyt ASIAKASPALVELIJAA palvelutiimimme vahvistukseksi ESPOOSEEN! Tässä tehtävässä työskentelet osana palvelutiimiämme, joka vastaa kohteiden asiakas- ja toimistopalveluista, ja olet tärkeässä roolissa varmistamassa asiakkaidemme arjen sujuvuutta huolehtimalla erilaisista käytännön asioista. Olemme tiimi, jossa jokainen kantaa vastuun onnistumisesta ja autamme toisiamme. Tarjoamme ensiluokkaisia palvelukokemuksia joka päivä ja hoidamme asiat ripeästi asiakkaan odotukset ylittäen. Työskentelet vaihtelevasti Keilaniemessä ja Matinkylässä sijaitsevissa asiakaskohteissamme. Olet kiinteistön ensimmäinen kontakti ja tuotat ammattitaitoisella ja vuorovaikutteisella otteellasi ensiluokkaisia palvelukokemuksia kiinteistön käyttäjille. Tehtäviisi kuuluu muun muassa asiakaspalvelu kaikissa vastaantulevissa tilanteissa, vieraiden vastaanottaminen, kulunvalvonta ja avainhallinta, tilavarausten ja kokouspalveluiden koordinointi sekä monipuoliset toimistopalvelutehtävät. Huolehdit tilojen yleisestä viihtyvyydestä ja siisteydestä, toimistohuoneiden tarviketäytöistä, teknisten laitteiden toimivuudesta sekä sisäisen postituksen tehtävistä. Työvuorosi sijoittuvat pääsääntöisesti arkipäiville klo 7–16.30 välille, mutta satunnaiset ilta- ja viikonloppuvuorot ovat mahdollisia. Tehtävä on tarvittaessa töihin kutsuttava ja tuntimäärä vaihtelee 0-37,5 h/vk tilanteen ja tarpeen mukaan. Työsuhde on toistaiseksi voimassa oleva ja työ alkaa sopimuksen mukaan mahdollisimman pian. Tehtävästä maksetaan vähintään Kiinteistöpalvelualan työehtosopimuksen palkkaryhmän 4 mukaista palkkaa (13,88 €/h) sekä mahdolliset työaikalisät toteutuneiden työtuntien mukaisesti ja mahdollista koulutuslisää suoritetun tutkinnon perusteella. Tehtävästä voidaan maksaa myös henkilökohtaista lisää osaamiseen perustuen.

ISS on paikka juuri sinulle! Meillä saat

• paikan, jossa voit kasvaa: meillä voit rakentaa oman urapolkusi ja hyödyntää monipuolisia koulutusmahdollisuuksiamme.
• työyhteisön, jossa arvostamme monimuotoisuutta sen kaikissa merkityksissä, meidän tiimissämme voit olla oma itsesi.
• vakaan ja luotettavan työpaikan, jossa voit luottaa siihen, että palkkasi maksetaan oikein ja ajallaan. Erityisiä onnistumisia huomioimme ISS-palkitsemisohjelman mukaisesti.
• turvalliset työolosuhteet: suojavarusteet, työvaatteet, perehdytyksen työtehtäviin, ennakoivaan turvallisuuskulttuuriin ja säännölliset turvavartit.

Meillä viihdytään, koska täällä voi kasvaa, vaikuttaa ja onnistua. Tutustu taitaviin tekijöihimme: ISS töISSä

Sinulta me odotamme

• aiempaa kokemusta vastaavista asiakaspalvelutehtävistä. Koulutustaustan asiakaspalvelualalta (esim. vastaanotto- tai hotellivirkailija) ja kokemuksen vaativista asiakaspalvelu- ja vastaanottotehtävistä kansainvälisessä ympäristössä katsomme eduksesi.
• sujuvaa suomen ja englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa. Tapaat työssäsi päivittäin kansainvälisiä asiakkaita. Ruotsin kielen taidon katsomme eduksesi.
• erinomaista ja hymyilevää palveluasennetta sekä ymmärrystä edustustason palvelukulttuurin velvoitteista ja vaatimuksista.
• ajantasaisia tietoteknisiä taitoja. Käytät sujuvasti MS Office -ohjelmia ja opit nopeasti uudet järjestelmät.
• vuorovaikutus-, yhteistyö- ja organisointitaitoja, omaat työtehtävän vaatiman tilannetajun ja reagointikyvyn.

Tärkeissä paikoissa tarvitaan taitavimmat tekijät. Tule meille rakentamaan omaa ISS urapolkuasi ja tekemään kanssamme tiloja, joissa on hyvä olla! Täytä hakemuksesi oheisen linkin kautta viimeistään 25.8.! Voit kertoa osaamisestasi ja kokemuksestasi joko liittämällä hakemukseesi cv:n tai kirjoittamalla tiedot hakulomakkeen tekstikenttään. Käsittelemme kaikki hakemukset ja kerromme jokaiselle hakijalle prosessin etenemisestä.

Me, ISS Suomi, olemme osa maailman johtavaa kiinteistö- ja toimitilapalveluyhtiötä, joka toimii yli 30 maassa. Suomessa meitä ISS:läisiä on yli 7 000 ja toimimme valtakunnallisesti. Toimintamme tarkoituksena on luoda tiloja, joissa on hyvä olla. Luomme näitä tiloja siivous-, kiinteistö-, ravintola- ja työpaikkapalveluillamme. Aula- ja työpaikkapalveluiden ammattilaisena olet yhtä kuin ISS: kasvomme ja käyntikorttimme kiinteistön käyttäjille. Vahvistat osaamisellasi esimerkiksi työpaikkojen houkuttelevuutta eli autat asiakkaitamme saamaan parhaat osaajat palvelukseensa. Ilmastotavoitteenamme on olla hiilineutraali vuonna 2040 – ISS:läisenä pääsetkin vaikuttamaan merkittävästi tämän tavoitteen toteutumiseen ja yhteisen ympäristömme hyvinvointiin! Kurkkaa, mitä ISS:llä tapahtuu:

• Verkkosivut: isspalvelut.fi ja toissa.iss.fi
• Instagram: isssuomi
• LinkedIn: ISS Palvelut
• Facebook: Duunissa ISS Suomi
• YouTube: ISS Palvelut