Head of Service Partners, Helsinki-Vantaan lentoasema

Lentoasemayhtiö Finavia johtaa ja kehittää 20 lentoasemaa Suomessa. Sujuvat ja laadukkaat palvelut lentoyhtiöille ja matkustajille ovat meille sydämen asia. Kehitämme Suomen saavutettavuutta ja hyviä lentoyhteyksiä. Olemme sitoutuneet vastuulliseen toimintaan edistääksemme kestävää lentomatkailua. Teemme työtä, jota ilman maailma olisi kaukana.

Finavia on asiakaskokemuksen ja palvelukehittämisen johtava eurooppalainen lentoasemayhtiö. Lentokenttämme ovat olleet kansainvälisesti palkittuja jo usean vuosikymmenen ajan. Osaamme hallita suuria kokonaisuuksia, monipuolisia rakennuskohteita, ihmisvirtoja, monimutkaista logistiikkaa ja dataa. Teemme hyvää yhteistyötä asiakkaidemme ja kumppaniemme kanssa.

Haemme nyt uutta työntekijää Helsinki Airportin Service Operations -sektorille vakituiseen Head of Service Partners -rooliin

Työhösi kuuluu palvelukumppaneiden kokonaisuuden johtaminen Helsinki-Vantaan lentoasemalla siten, että palvelutuotanto tukee sujuvaa asiakaskokemusta ja operatiivista tehokkuutta. Vastaat kumppanuuksien operatiivisesta ohjauksesta ja kehittämisestä. Varmistat, että palvelut toteutuvat sovitulla tasolla, ilmailun regulaation mukaisesti ja lentoaseman kilpailukykyä tukien. Vastuualueesi palvelukokonaisuudet ovat turvatarkastus, avustettavien matkustajien palvelut, siivous ja maaliikenne. Johdat vastuualuettasi kokonaisvaltaisesti sisältäen talousvastuun, budjetoinnin ja toiminnan kehittämisen sekä varmistat asiakaskokemuksen ja palvelun laadun mittareiden tavoitteiden toteutumisen. Lisäksi johdat omaa tiimiäsi ja teet tiivistä yhteistyötä lentoasemalla toimivien viranomaisten sekä muiden kumppaneiden ja sidosryhmien kanssa varmistaen sujuvat asiakasprosessit ja yhteisen onnistumisen.

Tehtävässä menestyäksesi odotamme sinulta vahvaa kokemusta liiketoiminnan ja operatiivisen toiminnan johtamisesta sekä näyttöjä tuloksellisesta kumppanuuksien johtamisesta B2B-ympäristössä. Ilmailun toimialan ja regulaation sekä johdettavien alueiden toimialatuntemus katsotaan eduksi. Sinulla on kyky yhdistää strateginen näkökulma käytännön tekemiseen sekä johtaa muutosta ja kehittää toimintaa. Johdat tiimiäsi selkeällä suunnalla kohti yhteisiä tavoitteita ja kannustat oppimaan uutta. Viestit avoimesti, rakennat yhteistyötä yli organisaatiorajojen ja luot luottamusta jakamalla vastuuta. Arvostat monimuotoisuutta, kuuntelet aidosti ja johdat esimerkilläsi.

Tehtävään valittavalle henkilölle tehdään perusmuotoinen turvallisuusselvitys ja huumausainetestaus sekä turvakriittisiin tehtäviin tuleville alkoholin suurkulutusta mittaava Peth-testi.

Finavian palkkausjärjestelmän mukaan työntekijän kuukausipalkka muodostuu tehtävän vaativuudenmukaisesta palkanosasta ja henkilökohtaiseen suoritukseen perustuvasta palkanosasta, mikä voi olla enimmillään 50 %. Kuukausipalkka tässä tehtävässä on tyypillisesti alussa 5000-5500 e, riippuen hakijan työkokemuksesta ja osaamisesta.

Mitä muuta tarjoamme? Meillä on asiantunteva ja motivoitunut henkilöstö, joka on sitoutunut arvoihimme: vastuullisuus, turvallisuus, asiakaslähtöisyys ja uudistuminen. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittää osaamistasi johtavassa eurooppalaisessa lentoasemayhtiössä. Käytössäsi ovat monipuoliset työsuhde- ja liikuntaedut. Tule mukaan tuhannen finavialaisen asiantuntevaan ja työssään viihtyvään työyhteisöön!

Voit tutustua etuihimme ja uratarinoihimme osoitteessa finavia.fi/urafinaviassa.

Kiinnostuitko? Lisätietoja tehtävästä antaa Hanna Hämäläinen, Vice President, Service Operatios 5.6. klo 14-15 ja 10.6. klo 15-16 Täytä hakemuksesi tehtävään 21.06.2026 mennessä hakulomakkeen kautta ja lisää mukaan CV:si.

Tehtävänä maailman avartaminen. Aloita tarinasi Finaviassa.