Vastaanoton vuoropäällikkö, Scandic Hamburger Börs & Scandic Julia

Meillä on paikka sinulle vastaanoton vuoropäällikkö!

Haemme kokenutta vastaanoton vuoropäällikköä Scandic Hamburger Börsin ja Scandic Julian yhteiseen tiimiin. Työsuhde on toistaiseksi voimassa oleva, aloitus mahdollisimman pian, ja työaika on 112,5 h/3 vko.

Työtehtäväsi vastaanoton vuoropäällikkönä

Vastaanotto on hotellin sydän ja vuoropäällikkönä sinä varmistat, että se sykkii oikealla rytmillä jokaisessa vuorossa. Olet tiimin sparraaja, arjen sujuvuuden varmistaja ja esimerkki asiakaskokemuksen tekemisessä.

Tehtävässä:

• johdat vuoron operatiivista toimintaa ja varmistat sujuvan asiakaspalvelun
• toimit tiimin tukena, ohjaat ja kehität heidän työskentelyään
• huolehdit korkeatasoisesta asiakaskokemuksesta jokaisessa kohtaamisessa
• seuraat myyntiä ja kannustat tiimiä aktiiviseen lisämyyntiin
• tunnistat mahdollisuudet parantaa palvelua ja kehität toimintaa yhdessä tiimin kanssa

Roolissa yhdistyvät vahva operatiivinen ote, ihmisten johtaminen ja myynnillisyys: pidät huolen, että jokainen asiakaskohtaaminen on myös mahdollisuus lisäarvon tuottamiseen ja elämyksen rakentamiseen.

🎁Tarjoamme sinulle

• Monipuolisen ja kansainvälisen työympäristön kahden hotellin yhteisessä tiimissä
• Scandicin kattavat henkilöstöedut (mm. majoitus- ja ravintolaedut)
• Mahdollisuuden kehittää itseäsi esihenkilönä ja kasvattaa tiimin osaamista
• Kannustavan työyhteisön, jossa onnistumisia juhlistetaan yhdessä

Odotamme sinulta

• Vankkaa kokemusta vastaanoton tehtävistä sekä esihenkilötyöstä
• Itsenäistä ja vastuullista työotetta sekä kykyä tehdä päätöksiä kiireessä
• Luontaista johtajuutta: osaat innostaa tiimiä ja luoda hyvän fiiliksen vuoroon
• Myynnillistä ajattelua: ohjaat tiimiä aktiiviseen lisämyyntiin ja seuraat tuloksia
• Erinomaisia vuorovaikutustaitoja sekä sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
• Joustavuutta työskennellä eri vuoroissa

Toivotamme kaikenlaiset ihmiset tervetulleeksi Scandic-hotelliin!

Meille on tärkeää, että jokainen saa olla oma itsensä. Uskomme, että parhaat asiakaskokemukset syntyvät monipuolisesta tiimistä, jossa tehdään yhdessä, tuetaan toisia ja uskalletaan onnistua.

Hakemuksia ei vastaanoteta sähköpostitse. Jätäthän hakemuksesi verkkosivujemme kautta.

Täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä, hae siis pian!

Kaikki alkaa sinusta. Työskentely hotelleissamme tarkoittaa, että olet osa tiimiä, jossa välittäminen, yhteistyö ja arjen pienet hetket tekevät eron. Autat luomaan sen lämpimän, kodikkaan tunteen, joka on Scandicin tunnusmerkki – olemalla läsnä, tässä ja nyt, ja antamalla yksityiskohtien merkitä.

Jotkut päivät ovat tapahtumarikkaita, toiset ennakoitavampia – mutta mikään päivä ei ole täysin samanlainen. Yksi asia pysyy kuitenkin samana: vahva tiimihenki. Autamme toisiamme, ratkaisemme asiat niiden tullessa vastaan ja olemme ylpeitä laadun toimittamisesta – myös silloin, kun vauhtia riittää. Toimimalla näin, vieraamme eivät vain nauti vierailustaan – he haluavat tulla takaisin.

Näin työskentelemme Scandicissa

Olemme parhaimmillamme, kun työskentelemme yhdessä – roolien, hotellien ja tiimien yli – ja keskitymme siihen, mikä tekee todellisen eron arjessa. Arvomme ohjaavat toimintaamme ja tapaamme kohdata toisemme: Be Pro, Be Bold, Be Caring ja Be You.

Jos uskot, että mahtavat asiakaskokemukset syntyvät yhteistyöstä, johdonmukaisesta laadusta ja tunnejäljen jättävistä pienistä hetkistä, viihdyt meillä varmasti.