Vastaanottovirkailija

**Vastaanottovirkailija (talvikausi 20262027)** **Tietoa Halo Igloosista** Halo Igloos on Rovaniemellä sijaitseva premium-tason resort, jossa yhdistyvät moderni pohjoismainen design, wellness-pavelut (sauna & jacuzzi) sekä aito arktinen luonto. Luomme korkeatasoisia, elämyksellisiä kokemuksia kansainvälisille vieraille, jotka haluavat kokea Lapin ainutlaatuisella ja merkityksellisellä tavalla. Etsimme nyt palveluhenkisiä **vastaanottovirkailijoita** liittymään tiimiimme talvikaudelle 20262027. **Tehtävänkuva** Vastaanottovirkailijana Halo Igloosilla olet ensimmäinen ja viimeinen kontakti vieraidemme kanssa. Olet keskeisessä roolissa asiakaskokemuksen rakentamisessa luomalla lämpimän, ammattimaisen ja sujuvan saapumis- ja lähtökokemuksen. Check-inistä check-outiin varmistat, että jokainen kohtaaminen vastaa premium-tason standardejamme ja huolellista viimeistelyä. **Tehtäviisi kuuluu** - Vastaanottaa vieraat ja hoitaa sisään- ja uloskirjautumiset - Käsitellä varauksia, maksuja ja asiakastietoja - Antaa tietoa resortista, palveluista ja alueen aktiviteeteista - Vastata asiakkaiden pyyntöihin ja ratkaista tilanteita ammattimaisesti - Tehdä tiivistä yhteistyötä siivouksen, huollon ja muiden tiimien kanssa - Avustaa varauksissa, kuljetuksissa ja aktiviteettien järjestämisessä - Myydä lisäpalveluita ja kehittää asiakaskokemusta - Huolehtia vastaanoton sujuvasta toiminnasta ja tietojen oikeellisuudesta **Odotamme sinulta** - Aikaisempaa kokemusta vastaanotosta, matkailu- tai asiakaspalvelutehtävistä - Kokemus **Mews- tai FareHarbor-järjestelmistä** katsotaan eduksi - Hyvää englannin kielen taitoa (muut kielet plussaa) - Ammattimaista, positiivista ja palveluhenkistä asennetta - Kykyä työskennellä monipuolisissa ja kiireisissä tilanteissa - Hyviä organisointi- ja ongelmanratkaisutaitoja - Valmiutta vuorotyöhön (illat, viikonloput ja pyhät) **Tarjoamme** - Kuukausipalkan **24002700 € + lisät** (kokemuksen mukaan) - Joustavan työsuhteen (kokoaikainen, osa-aikainen tai tarvittaessa töihin kutsuttava) - Mahdollisuuden työskennellä kansainvälisessä premium-ympäristössä - Kannustavan ja kunnianhimoisen tiimin - Apua majoituksen järjestämisessä - Perehdytyksen ja koulutuksen - Mahdollisuuden olla mukana rakentamassa kasvavaa kansainvälistä brändiä **Työskentelyjakso** Talvikausi 20262027 (noin marraskuumaaliskuu/huhtikuu), mahdollisuus aloittaa myös aiemmin tuntityönä. Halo Igloos on Rovaniemellä sijaitseva premium-luokan resort, joka tarjoaa vierailleen ainutlaatuisen majoituskokemuksen Lapin luonnon keskellä. Lasikattoiset iglut, oma sauna ja ulkoporeallas yhdistävät modernin designin ja arktisen luonnon elämykset. Vieraamme saapuvat meille ympäri maailmaa kokemaan Lapin luonnon, revontulet ja korkeatasoisen vieraanvaraisuuden. Halo Igloos kasvaa voimakkaasti, ja kehitämme jatkuvasti uusia palveluja ja elämyksiä kansainvälisille matkailijoille.