Aktiviteettimyyjiä talvisesonkiin 26/27

Tässä on työ, jossa pidät langat käsissäsi, myyt elämyksiä ja autat vieraita ottamaan kaiken hauskan irti heidän lomastaan.

Haemme aktiviteettimyyjiä talvikaudelle 20262027. Meillä tästä roolista käytetään usein nimeä _frontti_.

Tässä työssä olet keskellä hotellin aktiviteettiarkea. Työ ei ole vastaanottotyötä, vaan päivät pyörivät aktiviteettimyynnin, aikataulujen ja asiakkaiden kysymysten ympärillä. Frontti toimii eräänlaisena aktiviteettien tukikohtana, jossa pidetään langat käsissä ja huolehditaan siitä, että vieraat löytävät oikeaan paikkaan oikeaan aikaan. Tässä työssä tilanteet vaihtuvat nopeasti ja välillä vastaan tulee yllätyksiä, jotka vaativat nopeita ratkaisuja ja hyvää tilannetajua. Frontit tekevät tiivistä yhteistyötä oppaiden kanssa, ja päivän aikana ehtii tapahtua paljon.

Millainen työpäiväsi meillä olisi?

Aamu aktiviteettipäivä käynnistyy

Aamut ovat usein päivän vauhdikkainta aikaa, kun vieraat valmistautuvat lähtemään aktiviteetteihin. Aktiviteettitiskillä riittää kysymyksiä ja tilanteita ratkottavaksi: missä on kokoontumispaikka, mistä löytyvät puuttuvat hanskat tai missä oma opas odottaa.

Husky- ja porosafareille lähtijät tarkistetaan ennen retkiä: nimilistat käydään läpi, varmistetaan että kaikilla on tarvittavat varusteet ja välillä etsitään vielä viime hetkellä myöhässä olevia vieraita. Samalla pidetään silmällä lentokenttäkuljetuksia, haetaan päivän kelkkaretkille moottorikelkkareittien uralupia ja pidetään yhteyttä oppaisiin.

Kun aamun suurin kiire helpottaa, ehdit vastailla sähköposteihin, kysellä tulevilta asiakkailta lentotietoja ja myydä aktiviteetteja.

Päivä koordinointia ja asiakaskohtaamisia

Päivällä aamun retkiltä palaavat vieraat tulevat usein juttelemaan kokemuksistaan ja tarkistamaan seuraavia suunnitelmiaan. Tyypillisiä kysymyksiä ovat esimerkiksi: "Voiko revontulia nähdä tänä iltana?", "Monelta illallinen olikaan?" tai "Onko ilta-aktiviteetilla sama kokoontumispaikka kuin aamulla?"

Samalla tarkistetaan, että tuleville aktiviteeteille on varmasti oppaat ja kuljetukset merkittynä ja että aikataulut pitävät. Päivän aikana myydään paljon aktiviteetteja ja autetaan vieraita löytämään juuri heille sopivia kokemuksia.

Ilta uudet vieraat saapuvat

Illalla hotellille saapuu uusia asiakkaita, joilla on paljon kysymyksiä tulevasta lomastaan. Moni haluaa tietää esimerkiksi voiko moottorikelkkaa ajaa ilman aiempaa kokemusta, onko hiihtäminen turvallista tai miten lämpimästi kannattaa pukeutua.

Monelle vieraalle aktiviteettimyyjä on ensimmäinen henkilö, jonka kanssa he keskustelevat lomansa aktiviteeteista ja siitä, mitä kaikkea heidän kannattaa tehdä ja kokea.

Mitä työ sisältää käytännössä

• Aktiviteettien myyntiä

• Asiakaspalvelua paikan päällä, puhelimitse ja sähköisesti

• Tiivistä yhteistyötä oppaiden kanssa

• Kuljetusten ja aikataulujen seuraamista

• Nopeita ratkaisuja vaativien tilanteiden hoitamista

Mitä toivomme sinulta

• Sujuvaa englannin kielen taitoa (muu kielitaito iso etu)

• Kykyä pitää monta asiaa hallussa samanaikaisesti

• Reipasta ja oma-aloitteista työotetta

• Hyviä vuorovaikutustaitoja

• Kykyä reagoida nopeasti muuttuviin tilanteisiin

Aiempi kokemus matkailualalta, asiakaspalvelusta tai opastyöstä katsotaan eduksi.

Mitä saat tältä kaudelta

Työ Lapissa on muutakin kuin työtä.

Kohteemme sijaitsevat Inarin kunnassa, reilusti napapiirin pohjoispuolella. Talvi on ihanan pitkä ja luminen, ja vapaa-ajalla on tilaa hengittää. Ehdit työskennellä meillä läpi syvimmän kaamoksen ja juhlistaa meidän kanssa tammikuun loppupuolella näkyviä ensimmäisiä auringonsäteitä.

Työpäivän jälkeen pääset suoraan ulos luontoon:

• hiihtoladut, lumikenkä- ja talvipyöräilyreitit ovat lähellä

• hiljaisuus ja maisemat auttavat palautumaan hektisestä työpäivästä

• revontulet - niihin ei voi kyllästyä

Tarjoamme myös Wilderness Hotelsin työsuhde-edut, jotka ovat hyvänä apuna vapaa-ajan tekemisen suunnittelussa.

Henkilökunta-asunto on saatavilla tarvittaessa. Asunnot ovat siistejä ja täysin varusteltuja käytännössä tarvitset mukaan vain hammasharjan ja lämpimät vaatteet. Talvikaudella majoitus on jaettu (kaksi henkilöä per huone), joten yhteiseloon on hyvä varautua.

Palkka ja ehdot

• Aloituspalkka: 2260 €/kk (14,21 €/h) + lisät

• Lopullinen palkka määräytyy kokemuksen ja koulutuksen mukaan

Tuntipankki: Jokaisella työntekijällä on käytössä tuntipankki. Työtunnit vaihtelevat kauden aikana, ja vilkkaampina aikoina tehdyt lisätunnit voi pitää myöhemmin vapaana. Jos tunteja jää käyttämättä, ne maksetaan rahana työsuhteen päättyessä.

Hae meille

Hae tehtävää urasivujemme kautta sähköisellä hakemuksella. Aloitamme hakemusten käsittelyn 18.5. alkaen.

Wilderness Hotels on yksi Lapin johtavista matkailuyrityksistä, joka tarjoaa unohtumattomia elämyksiä kansainvälisille asiakkaille luonnon keskellä.

Wilderness Hotels on tunnettu vieraanvaraisuudestaan ja korkeasta asiakastyytyväisyydestään, jotka yhdistyvät upeisiin luontoelämyksiin. Wilderness Hotels on myös työntekijöidensä arvostama työpaikka, sillä yritys sai Great Place to Work -sertifikaatin lokakuussa 2025 ja sijoittui jo toista vuotta peräkkäin Suomen Parhaat Työpaikat -listalle.

Haluatko olla mukana tarjoamassa elämyksiä, jotka jäävät elämään asiakkaiden muistoihin? Liity osaksi tiimiämme ja koe ainutlaatuinen työympäristö pohjoisimman Lapin taianomaisissa maisemissa.