Palveluohjaaja, liikkumista tukevat palvelut ja kehittäminen, Vammaisten asiakasohjaus ja neuvonta

Vammaisten ja vanhusten palvelujen toimiala, Vammaispalvelut Vammaispalvelut, Vammaisten asiakasohjaus ja neuvonta Rajatorpantie 8 , 01600 Vantaa

Me VAKEssa rakennamme yhdessä rohkeasti hyvinvointialuetta, johon asukkaamme voivat luottaa. Haluamme olla vakaa edelläkävijä, joka uudistaa toimintaa avoimesti ja ihmislähtöisesti. Arvomme oikeudenmukaisuus, vastuullisuus ja rohkeus ohjaavat arjen työtämme. Tunnistatko näistä myös omat arvosi?

Tule sinäkin Hyvantekijät-joukkueeseemme!

Palveluohjaaja (2 henkilöä), määräaikainen liikkumista tukevat palvelut ja kehittäminen

Haemme kahta määräaikaista palveluohjaajaa vahvistamaan työtä liikkumista tukevien palvelujen parissa. Tehtävä on sekä asiakastyötä että kehittämistä: tavoitteena on varmistaa, että palvelu toteutuu sujuvasti, yhdenmukaisesti ja lainmukaisesti, ja että käytännöt tukevat sekä asiakkaiden arkea että kokonaisuuden hallintaa.

Miksi tehtävä on tärkeä juuri nyt?

Liikkumisen palveluissa on tunnistettu tarve kehittää menokaveritoiminnan uudelleen aktivointia ja vahvistamista ensisijaisena liikkumisen tukena (tukihenkilö- ja ohjausapu asioinnissa, joukkoliikenteen käytössä ja vapaa-ajan menoissa) siten, että osallisuus, itsenäinen liikkuminen ja arjessa selviytyminen vahvistuvat. Samalla tavoitteena on sujuvoittaa ja lisätä prosessien läpinäkyvyyttä, yhtenäistää päätöksentekoa ja parantaa perustelujen laatua, sekä vahvistaa kustannusten muodostumisen ymmärtämistä ja hallintaa. Lisäksi kehitämme laadunvalvonnan toimintamallia ja ennaltaehkäisemme mahdollisia väärinkäytöksiä ohjauksen keinoin sekä varmistamme uudistuneen vammaispalvelulain mukaisten käytäntöjen toteutumisen (mm. elämänvaiheiden huomiointi arvioinnissa).

Odotamme ja arvostamme

Kelpoisuusvaatimuksena tehtävään on sosiaali- tai terveysalan AMK-tutkinto (esim. sosionomi AMK, sairaanhoitaja AMK tms.)

Arvostamme

• kokemusta asiakasohjauksesta ja palvelujärjestelmässä toimimisesta
• kyky hahmottaa kokonaisuuksia sekä toimia tarkasti ja jämäkästi
• hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot
• kehittämismyönteinen ote ja halu tehdä työstä sujuvampaa ja yhdenmukaisempaa

Eduksi katsotaan

• kokemusta vammaispalveluista, kuljetuspalveluista tai liikkumisen tuen kokonaisuuksista
• ymmärrystä lainmukaisuudesta ja perustelujen laadusta asiakastyössä
• kokemusta kustannusten, käytön seurannan tai laadunvalvonnan kehittämisestä

Tehtävän ydinsisältö

Palveluohjaajana työskentelet liikkumista tukevien palvelujen kokonaisuudessa. Kohtaat asiakkaita, kartoitat heidän tilanteitaan ja tuen tarvetta sekä ohjaat palvelujen hakemisessa ja käytössä. Osallistut päätöksenteon ja palveluprosessin valmisteluun kokoamalla tarvittavaa tietoa, selkeyttämällä palvelukokonaisuuksia ja varmistamalla, että ratkaisut perustuvat myöntämisen perusteisiin ja lain vaatimuksiin.

Seuraat asiakaskohtaisia tilanteita ja tunnistat poikkeavan palvelun käytön, selvität kustannusten muodostumista ja kokoat ehdotuksia kustannusten hillitsemiseksi sekä palvelun kohdentamiseksi oikein. Lisäksi osallistut laadunvalvontaan ja toimintatapojen kehittämiseen: autat tunnistamaan epäselviä tilanteita ja rakennat yhdessä työryhmän kanssa käytäntöjä, joilla seuranta ja tarvittaessa puuttuminen toteutuvat jatkossa. Työtä kehitetään arjessa tunnistamalla pullonkauloja, ehdottamalla parannuksia ja yhtenäistämällä toimintatapoja.

🎁Tarjoamme sinulle

Tarjoamme sinulle merkityksellisen roolin asiakkaiden arjen liikkumisen mahdollistamisessa sekä mahdollisuuden vaikuttaa konkreettisesti toimintatapojen ja prosessien kehittämiseen. Työskentelet selkeässä esihenkilö- ja ohjausrakenteessa: tehtäväaluepäällikkö toimii esihenkilönä, ja työtä tukee ohjausryhmä. Työtä tehdään toimialalla yhteistyössä ikääntyneiden asiakasohjauksen ja muiden sidosryhmien kanssa. Saat perehdytyksen ja teet tiivistä yhteistyötä osaavan verkoston kanssa.

Miksi Vantaan ja Keravan hyvinvointialue?

Meillä hyvinvointi ja arjen sujuvuus ovat aidosti tärkeitä. Tarjoamme lounasedun sekä 300 euron Epassi-edun liikuntaan, kulttuuriin, hyvinvointiin tai työmatkoihin. Lisäksi hyvinvointiasi tukevat lakisääteiset työterveyspalvelumme.

Olemme ihmisläheinen organisaatio, jossa kehitämme toimintaa rohkeasti ja yhdessä. Meillä johtaminen on lupaus selkeistä tavoitteista, arvostavasta kohtaamisesta ja rohkeasta yhdessä uudistamisesta.

Saat selkeän näkymän omaan työhösi sekä mahdollisuuksia kokeilla ja kehittää uusia tapoja tehdä työtä. Tarjoamme mahdollisuuksia myös oman osaamisesi vahvistamiseen ja urasi kehittämiseen. Teemme merkityksellistä työtä joka päivä: autamme, hoidamme ja pelastamme.

Tutustu meihin tarkemmin > Meille töihin-sivullamme

Tietoa palvelussuhteesta:

Palvelussuhteen kesto: Määräaikainen, alkaen 21.05.2026 tai sopimuksen mukaan - 17.05.2027 Palvelussuhteen tyyppi: Kokoaikainen Palvelussuhteen muoto: Työsuhde Kelpoisuusvaatimus: sosiaali- tai terveysalan AMK-tutkinto (esim. sosionomi AMK, sairaanhoitaja AMK tms.) Työpaikkojen lukumäärä: 2 Työajan lisätiedot: Yleistyöaika Edellytettävät luvat: Valitun henkilön tulee esittää voimassa oleva rikosrekisterilain 6 §:n 2 momentissa tarkoitettu rikosrekisteriote Tehtäväkohtainen palkka: 3 187,75 eur/kk, lisäksi mahdollinen aiempaan työkokemukseen perustuva lisä. Palvelussuhteen ehdot määräytyvät Sosiaali- ja terveydenhuollon työ- ja virkaehtosopimuksen (SOTE-sopimus) mukaisesti.

Heräsikö kiinnostuksesi?

Toivottavasti kuulemme sinusta pian! Täytäthän hakemuksesi rekrytointijärjestelmäämme. Kaikkien rekrytointiemme hakuaika päättyy klo 16:00.

Jäikö jokin askarruttamaan?

Kysy rohkeasti lisätietoja, kerromme mielellämme lisää! Tässä yhteystietomme:

Tehtäväaluepäällikkö Anne Toikko 0405048101 anne.toikko@vakehyva.fi

Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella työskentelee 5 900 osaavaa sosiaali-, terveys- ja pelastustoimen ammattilaista ja asiantuntijaa. Olemme kaksikielinen ja Suomen monikulttuurisin hyvinvointialue. Työkielenä käytämme suomea.

Arvostamme yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta. Haluamme työyhteisöön osaajia erilaisista taustoista, sillä uskomme monimuotoisuuden vahvistavan työtämme