Tarjoilija

Asiakkaamme hakee kokenutta tarjoilijaa vahvistamaan ravintolapalveluitaan.

Tehtävässä työskentelet monipuolisissa ravintolapalveluissa (à la carte, buffet ja tapahtumat) ja osallistut päivittäisen toiminnan sujuvuuden varmistamiseen. Rooliin kuuluu myös asiakaskokemuksen kehittäminen sekä palvelun laadun ylläpitäminen ja kehittäminen.

Tavoitteena on kehittää ravintolapalveluiden tasoa vastaamaan entistä paremmin kansainvälisen matkailun ja vaativien asiakasryhmien odotuksia.

Keskeiset työtehtävät

• Asiakaspalvelu ravintolassa (à la carte, buffet, ryhmät ja tapahtumat)

• Päivittäisen vuoron sujuvuuden varmistaminen

• Asiakaskokemuksen ja palvelun laadun ylläpito ja kehittäminen

• Uusien työntekijöiden perehdytys ja ohjaus

• Yhteistyö keittiön ja muun henkilökunnan kanssa

• Osallistuminen palveluprosessien kehittämiseen

Edellytykset

• Useamman vuoden kokemus ravintola-alan asiakaspalvelutehtävistä

• Kokemusta hotellin, resortin tai vastaavan toimintaympäristön ravintolapalveluista

• Hyvät asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot

• Kyky työskennellä itsenäisesti sekä osana tiimiä

• Valmius toimia vaihtelevissa ja ajoittain kiireisissä tilanteissa

• Englannin kielen taito työskentelykielenä

Katsomme eduksi

• Kokemus kansainvälisestä hotelli- tai resort-ympäristöstä

• Kokemus vaativista asiakastilaisuuksista tai ryhmäpalveluista

• Kokemus perehdyttämisestä, työn ohjaamisesta tai tiimin tukemisesta

• Näyttöjä asiakaskokemuksen tai palvelun laadun kehittämisestä

Tarjoamme

• Työn kehittyvässä matkailukohteessa

• Mahdollisuuden osallistua palvelun kehittämiseen

• Monipuolisen ja kansainvälisen työympäristön

• Palkan matkailu-, ravintola- ja vapaa-ajan palveluiden työehtosopimuksen (MARAVA) mukaisesti