Palveluneuvoja kesäksi PT Kaupan palvelukeskukseen K-ryhmään

Ovatko asiakaspalvelu ja aidot ihmiskohtaamiset lähellä sydäntäsi? Jyllääkö sisälläsi yrittäjähenkinen asiakaspalvelun ammattilainen? Et kaihda haasteita ja kykenet työskentelemään paineiden alla. Teet kaikkesi varmistaaksesi hyvän asiakaskokemuksen.

Päivittäistavarakaupan Kaupan palvelukeskus etsii energiseen ja uudistuvaan joukkoonsa palveluneuvojaa Tilauspalveluun. Kyseessä on kesätyö/sijaisuus ajalla 9.6.-31.8.2026. Tehtävässäsi toimit K-Kampuksella Helsingin Kalasatamassa osaavassa tiimissä, jossa opit uutta, ja joka antaa näköalan kauppojen rajapintaan.

Palveluneuvoja on erinomainen asiakaspalvelija, jonka toimeen kuuluvat kauppojen palvelupuheluiden vastaanotto ja asiakaspalvelu puhelimitse sekä sähköisten palvelupyyntöjen, ongelmien ja tukipyyntöjen ratkaisu. Kontaktit liittyvät tilaus-, tuote- ja koodikyselyihin, tilauksiin erikoistilanteissa, reklamaatioihin sekä tuotteiden saatavuuskyselyihin.

Palveluajat Tilauspalvelussa ovat arkisin klo 07:00 – 16:00, sesongeissa laajemmin.

Odotamme sinulta:

• Vahvaa asiakaspalvelijan asennetta ja hyviä vuorovaikutustaitoja - Oma-aloitteista, huolellista ja reipasta työskentelyotetta - Vahvaa yhteispeliä kollegoiden kanssa hektisessä, puhelinasiakaspalveluun keskittyvässä ympäristössä - Kykyä ja tahtoa tehdä kiivasrytmistä asiakaspalvelua laadukkaasti - Normaalien toimisto-ohjelmien ja SAP toiminnanohjausjärjestelmän osaamista - Erinomaista suomen kieltä - Soveltuvaa koulutusta - Kokemusta asiakaspalvelutyöstä Päivittäistavarakaupan alalta

Eduiksi katsomme kokemuksen K-ruokakaupoissa työskentelystä tai Kesko PT-logistiikasta sekä kauppojen järjestelmien käyttämisestä ja/tai Keskon SAP-järjestelmistä. Kaupan ala on jatkuvassa murroksessa ja tarjoaa siten mielenkiintoisen työympäristön sekä mahdollisuuden kehittää jokaisen yksilöllisiä vahvuuksia. K-ryhmässä saat oman tehtäväsi ohella kokea päivittäin kaupan monipuolisen ja muuttuvan maailman.

🎁Tarjoamme sinulle

• Loistavan mahdollisuuden päästä osallistumaan kauppojen tukitoimintoihin - Mukavan ja tekevän tiimin taustallesi sekä loistavat työkaverit rinnallesi - Työn jossa voit yhdistää teknisen osaamisen ja maustaa sitä loistavilla asiakaspalvelutaidoillasi - Näköalapaikan kaupan maailmaan ja tukiprosesseihin sen taustalla - Keskolaisen hybridityön edut

K-ryhmä on uudistuva, vahva ja vastuullinen toimija yhdeksässä maassa, ja meillä voit rakentaa uran eurooppalaisen kaupan huippuosaajien rinnalla. Tarjoamme sinulle joka päivä yhä mielenkiintoisempaa tekemistä sekä uusia näköaloja. Pidämme myös visusti huolta toisistamme, asiakkaista, yhteiskunnasta ja ympäristöstä.

Lisätietoja tehtävistä antaa:

Palvelupäällikkö Piia Kortelainen – Tilauspalvelu, reklamaatiokäsittely ja virheselvitys piia.kortelainen@kesko.fi tai puh 050 5030030

Lähetä hakemuksesi 8.6.2026 mennessä oheisen linkin kautta. Haastattelut aloitetaan jo hakuajan kuluessa, ja paikat täytetään sopivien henkilöiden löydyttyä.

-----------

Me K-ryhmässä arvostamme monimuotoisuutta ja uskomme, että erilaiset taustat ja näkökulmat ovat avain menestykseen. Pyrimme luomaan työympäristön, jossa jokaisella on mahdollisuus kehittyä. Yhdenvertaisuus, syrjimättömyys ja oikeudenmukaisuus ovat keskeisiä periaatteitamme rekrytoinnissa, palkitsemisessa ja urakehityksessä.

Meitä on yli 1000 kauppiasta ja 39 000 koolaista, joilla on loputon usko paremman kaupan rakentamiseen yhä uudestaan ja uudestaan. Uskomme kauppaan ja kauppiuuden vahvaan henkeen yritteliään ja hyvinvoivan yhteiskunnan kivijalkana.

Oli juttusi autot, rakentaminen, asiakaspalvelu tai teknologia, meillä on jatkuvasti uusia paikkoja paremman kaupan tekijöille. Meillä kädenjälkesi näkyy suomalaisten arjessa - miten liikumme, syömme tai rakennamme. Tämä talo ei pysähdy ja pystytkin rakentamaan omanlaista uraasi toimialoista ja yhtiöistä toiseen.

Olemme tekijöiden talo ja meitä yhdistää ehta tekemisen meininki. Yhdessä tuumin ja asiakas mielessä me teemme parempaa kauppaa, ihan joka päivä. Joten eiköhän kääritä hihat ja laiteta taas tuulemaan – LETS K!