Asiakaspalvelija

Kero Services Ylläs Oy hakee asiakaspalvelijaa Ylläksen toimipisteelle. Työsuhde on kokoaikainen ja toistaiseksi voimassa oleva.

Huolehdimme Ylläksellä yli 700 lomakohteen siivouksesta, kiinteistöhuollosta ja avainpalvelusta. Asiakkaitamme ovat mökkien omistajat, majoitusvälittäjät, taloyhtiöt ja lomailijat. Asiakaspalvelu on se kohta, jossa asiakas kohtaa meidät – ja jossa sovitaan, että kaikki on valmiina, kun vieras saapuu.

Työtehtäväsi

• Vastaat asiakkaiden yhteydenottoihin puhelimessa, sähköpostitse ja toimipisteellä

• Hoidat avainpalvelua: avainten luovutukset ja palautukset, avainautomaatit sekä avainten säilytyksen ja kirjaukset

• Otat vastaan ja kirjaat tilaukset, varaukset ja muutokset järjestelmäämme

• Välität vikailmoitukset ja asiakkaiden toiveet siivouksen ja kiinteistöhuollon tiimeille

• Tiedotat asiakkaita aikatauluista ja palveluista sekä neuvot lomailijoita saapumisessa

• Osallistut tarvittaessa päivystykseen yhdessä muun tiimin kanssa

Toivomme sinulta

• Kokemusta asiakaspalvelusta, mieluiten matkailu-, majoitus- tai kiinteistöpalvelualalta

• Hyvää suomen ja englannin kielen taitoa; muut kielet katsotaan eduksi

• Rauhallisuutta ja järjestelmällisyyttä myös sesongin ruuhkapiikeissä

• Sujuvaa tietokoneen ja sähköisten järjestelmien käyttöä

• Valmiutta tehdä vuorotöitä, myös viikonloppuisin ja sesonkiaikoina

• B-ajokorttia, pakollinen

Tarjoamme

• Kokoaikaisen, toistaiseksi voimassa olevan työsuhteen

• Perehdytyksen tehtävään ja järjestelmiimme

• Kasvavan työyhteisön, jossa työtä kehitetään jatkuvasti ja rutiineja automatisoidaan

• Kuukausipalkan alkaen 2 463 €/kk sekä lisät kiinteistöpalvelualan työehtosopimuksen mukaisesti

Hakeminen

Työ alkaa sopimuksen mukaan.

Lähetä hakemuksesi ja CV:si viimeistään 20.11.2026 klo 18 osoitteeseen rekry@keroservices.fi. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana, joten hae ajoissa.

Lisätietoja tehtävästä antaa Oliver Savolainen, +358504369033, oliver@keroservices.fi.

Kero Services on Ylläksen, Levin, Rovaniemen ja Kalajoen alueella toimiva kotimainen siivous- ja kiinteistöpalveluyritys, joka tarjoaa laadukkaita palveluja loma-asuntojen omistajille, taloyhtiöille ja yrityksille lähes tuhannessa kohteessa. Ylläs on yrityksemme suurin yksikkö: hoidamme siellä yli 700 kohdetta, ja liiketoiminta on kasvanut nopeasti.