Palveluassistentti (6), Oulun museo- ja tiedekeskus

Oulun museo- ja tiedekeskus hakee kuutta PALVELUASSISTENTTIA vakinaisiin ja määräaikaisiin tehtäviin.

Nautit esiintymisestä, saat energiaa ihmisten parissa työskentelystä ja pidät monipuolisista työtehtävistä. Siinä tapauksessa - hae meille palveluassistentiksi asiakaspalvelutehtäviin uuteen ja upeaan museo- ja tiedekeskus Tiimaan.

Tiima on erikoinen ja ennenkokematon museo- ja tiedekeskus Oulun Myllytullissa. Saman katon alla toimintansa aloittaa neljä kohdetta: Tiedekeskus Tietomaa, Oulun museo, elämystila VISIO ja Lasten museo. Tiima tarjoaa yhdellä lipulla kaikkiaan kymmenen erilaista elämystä ja kokemusta.

Haemme Tiiman asiakaspalvelutiimiin kokoaikaisia ja osa-aikaisia palveluassistentteja sekä vakinaisiin (2) että määräaikaisiin (4) työsuhteisiin. Määräaikaiset tehtävät alkavat sopimuksen mukaan ja kestävät 31.12.2027 saakka. Vakinaiset tehtävät täytetään elokuusta 2026 alkaen.

Päivittäiset työtehtäväsi koostuvat elämystila VISIOn aikataulutettujen esitysten vetämisestä, asiakkaiden neuvonnasta ja opastamisesta näyttelytiloissa sekä erilaisten opastusten, työpajojen sekä opastus- ja ohjelmapalvelusisältöjen suunnittelusta ja toteuttamisesta Tiiman asiakkaille.

Palveluassistenttina toimit Tiiman arjessa kävijöiden kohtaajana ja innostajana: varmistat sujuvan ja mieleenpainuvan asiakaskokemuksen sekä kannustat kävijöitä osallistumaan ja kokeilemaan.

VISIO on immersiivinen elämystila, jossa kuva, ääni ja vuorovaikutus yhdistyvät elämykselliseksi kokonaisuudeksi. Kävijä ei ainoastaan katso sisältöä, vaan osallistuu siihen - tila reagoi ja muuttuu kävijän toiminnan mukaan. Palveluassistenttina ohjaat sovelluksia yleisön edessä reaaliajassa älypuhelimella tai peliohjaimella ja olet samalla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa.

Olet iloinen ja energinen asiakaspalvelija etkä pelkää olla esillä. Nautit ihmisten kohtaamisesta, uskallat ottaa vastuuta ja ratkoa asiakaspalveluun liittyviä tilanteita. Kelpoisuusehtona tehtävään on soveltuva tutkinto. Edellytämme sinulta lisäksi rohkeaa ja heittäytyvää esiintymistaitoa, tietoteknisiä perustaitoja, ryhmänohjaustaitoja ja hyvää suullista suomen ja englannin kielen taitoa. Laskemme eduksi aikaisemman esiintymiskokemuksen ja osaamisen/kokemuksen ryhmien kanssa työskentelystä sekä kokemuksen peliohjaimen käytöstä.

Oulun museo- ja tiedekeskus tuottaa, tallentaa ja esittelee pohjoista tiedettä, taidetta ja historiaa. Työllämme haluamme vahvistaa paikallista identiteettiä opastamalla ja inspiroimalla ihmisiä nykyhetkessä ja vaalimalla tärkeää tuleville sukupolville. Oulun museo- ja tiedekeskuksen keräämät ja vaalimat pohjoiset tarinat kerrotaan eteenpäin yhdeksässä kaupunkilaisten ja matkailijoiden suosimassa käyntikohteessa.

Tule mukaan noin 70 vahvan ammattilaisen joukkoon kehittämään Oulun museo- ja tiedekeskuksen toimintaa. Tarjoamme ison kaupungin edut ja ainutlaatuisen mahdollisuuden olla mukana avaamassa täysin uudenlaista kulttuurikohdetta Ouluun.

Työ on vuorotyötä Tiiman aukioloaikojen mukaisesti ja sisältää säännöllistä ilta- ja viikonlopputyötä.

Valitsemme hakemusten perusteella sopivimmat hakijat videohaastatteluun, minkä jälkeen kutsumme osan henkilökohtaisiin haastatteluihin. Henkilökohtaiset haastattelut toteutetaan elokuun alussa.

Työ alkaa elokuussa 2026 perehdytyksellä ja sisältökoulutuksella.

Oulun kaupunki käyttää tehtävissä kuuden kuukauden koeaikaa.

Tehtävää haetaan ensisijaisesti sähköisellä hakulomakkeella. Mikäli hakemusta ei ole mahdollista jättää sähköisesti, toimita hakemus osoitteeseen Oulun kaupungin kirjaamo, PL 71, 90015 Oulun kaupunki, käyntiosoite Kansankatu 55A. Hakemuksessa on mainittava tehtäväkohtainen diaarinumero OUKA/7998/2026. Hakemukset on toimitettava 15.6.2026 klo 16.15 mennessä.

Oulu. Vesistöjen hellässä halauksessa syntynyt, jalat tukevasti pohjoisessa mullassa seisova juureva, luonnon ehdoilla kehittyvä kaupunki. Pohjoisuutemme on rennonletkeää vieraanvaraisuutta, rohkeita tekoja ja sinnikkyyttä – menestyksen edellytyksiä. Supervoimamme ovat erilaiset ihmiset ja kaupunginosat sekä Oulun seudun rikas luonto. Meillä on tilaa, aikaa ja mahdollisuuksia kohtaamisille, jotka voivat myllertää koko elämäsi.

Oulun kaupunki on noin 7000 henkilön työpaikka – asteen verran parempi, tietenkin.