Palveluvastaava

Palveluvastaava, Helsinki

Kotona Asuen Seniorihoiva

Haluatko työn, jossa yhdistyvät aito kohtaaminen, vastuu ja mahdollisuus rakentaa kasvua – ihan konkreettisesti?

Kotona Asuen Seniorihoivassa teemme työtä sen eteen, että ikäihminen voi elää omannäköistä, turvallista ja mielekästä arkea omassa kodissaan. Kuljemme rinnalla – rauhassa kuunnellen ja yhdessä ratkaisuja löytäen.Meidän palvelumme on ei-hoidollista hoivaa, mikä tarkoittaa, että emme korvaa kotihoitoa tai terveydenhuollon palveluita, vaan täydennämme niitä. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että autamme arjessa siellä, missä kiireinen kotihoito ei aina ehdi pysähtyä: olemme läsnä, kuuntelemme ja tuemme asiakkaan arkea rauhassa ja yksilöllisesti. Keskitymme siihen, että jokainen asiakas voi elää omannäköistä elämää omassa kodissaan – turvallisesti ja arvokkaasti.

Samalla rakennamme aktiivisesti uusia asiakkuuksia ja yhteistyöverkostoja, jotta yhä useampi perhe löytää meidät oikeaan aikaan. Käytännössä tämä tarkoittaa arjessa sitä, että kohtaamiset eivät jää vain hoivaan – vaan olet mukana luomassa luottamusta, avaamassa uusia asiakassuhteita ja kasvattamassa alueesi toimintaa.

Etsimme nyt Helsingin toimistollemme palveluvastaavaa, joka ottaa vastuuta alueensa toiminnasta kokonaisuutena ja haluaa olla aktiivisesti kehittämässä sekä palvelun laatua että kasvua.

Rooli ja vastuu

Palveluvastaavana toimit Helsingin yksikössä keskeisessä roolissa ja kannat kokonaisvastuuta alueesi arjen sujuvuudesta, laadusta ja kehittymisestä.

Työssäsi:

• johdat oman alueesi arkea ja toimit hoivanantajien esihenkilönä

• varmistat asiakastyön laadun ja sujuvuuden

• kohtaat asiakkaita ja omaisia palvelutiedusteluista hoivakonsultaatioihin

• rakennat pitkäjänteisiä asiakassuhteita ja seuraat niiden kehittymistä

• edistät aktiivisesti myyntiä B2B-verkostojen kautta (esim. yhteistyökumppanit ja ammattilaisverkostot)

• pidät yhteyttä myös niihin asiakkaisiin ja perheisiin, jotka vielä harkitsevat palvelua

• kehität alueesi toimintaa ja seuraat tuloksia

• koulutat ja perehdytät henkilöstöä omien osaamisalueidesi mukaisesti sekä tuet osaamisen kehittymistä arjessa

• Olet osa Helsingin yksikköä, mutta samalla myös Kotona Asuen Palvelut Oy:n avainhenkilöiden tiimiä, jossa jaetaan vastuuta ja kehitetään toimintaa yhdessä.

Työssä on mahdollisuus hybridityöhön. Samalla rooli on luonteeltaan liikkuva: työpäivät sijoittuvat joustavasti eri puolille Uuttamaata, siellä missä asiakkaat ja yhteistyöverkostot ovat.

Työhön kuuluu myös kiertävä varallaolo viikonloppuisin ja arkipyhinä sovitun vuorolistauksen mukaisesti.

Mitä odotamme sinulta

Toivomme, että sinulla on:

• sosiaali- ja terveydenhuollon korkeakoulututkinto tai aiempi vastaava opistotason tutkinto sekä rekisteröinti JulkiTerhikki / JulkiSuosikki -rekisteriin

• vähintään 2 vuoden kokemus kotihoidon, palveluasumisen tai vastaavan kentän tehtävistä

• riittävä johtamistaito esimerkiksi koulutuksen tai esihenkilötyön kokemuksen kautta

• kyky toimia itsenäisesti ja kantaa vastuuta kokonaisuudesta

Lisäksi:

• olet aktiivinen ja tavoitteellinen verkostoituja

• sinulla on kiinnostusta myynnin edistämiseen ja asiakkuuksien rakentamiseen

• sinulla on valmius jakaa omaa osaamistasi ja kehittää tiimin toimintaa

• sinulla on valmius liikkua joustavasti kentällä

• suomen kielen taitosi on erinomainen (suullinen ja kirjallinen)

• muu kielitaito, erityisesti ruotsi, on eduksi

• ajokortti on välttämätön ja oman auton käyttömahdollisuus katsotaan eduksi

Mitä tarjoamme

Tarjoamme sinulle roolin, jossa yhdistyvät merkitys ja vastuu:

• keskeinen ja itsenäinen tehtävä Helsingin yksikössä

• mahdollisuus vaikuttaa oman alueesi kasvuun ja toiminnan suuntaan

• osaava tiimi tueksi – sekä paikallisesti että koko yhtiön tasolla

• perehdytys ja jatkuva tuki onnistumiseen

• pitkään toimineen kotimaisen yrityksen vakaus ja arvopohja

• työsi huomioidaan ja palkitaan myös asiakashankinnan ja myynnin onnistumisissa

• hyvinvointia tukevia etuja

• tehtävän vastuullisuutta vastaava palkka (n. 3400–3900 €/kk sisältäen vastuulisän), joka kehittyy kokemuksen ja osaamisen lisääntyessä

Vuonna 2008 perustetun Kotona Asuen Seniorihoivan visiona on muuttaa ikääntymisen kasvot tarjoamalla yksilöllisiä ja kiireettömiä koti- ja hoivapalveluita, jotka mahdollistavat ikäihmisen turvallisen kotona asumisen mahdollisimman pitkään. Palvelussamme korostuvat yksilöllisyys, luottamuksellisuus ja kumppanuus. Kotona Asuen Seniorihoiva toimii Uudellamaalla sekä Päijät-Hämeen, Pirkanmaan, Turun, Hämeenlinnan ja Oulun alueilla. Lisätietoa: www.KotonaAsuen.fi