Huoltoneuvojia palvelutiimiin (tarvittaessa töihin kutsuttava), K-Auto Vantaa

K-Auto etsii tarvittaessa töihin kutsuttavia huoltoneuvojia palvelutiimiin! Haemme tarvittaessa töihin kutsuttavia huoltoneuvojia puhelinpalveluun määräaikaiseen työsuhteeseen 31.12.2026 asti. Kysymyksessä on varautuminen ajoittaiseen lisätyövoiman tarpeeseen (viikoittaiset ruuhkahuiput ja sesongit). Työntekijällä on aina oikeus kieltäytyä tarjotusta työvuorosta. Huoltoneuvojana tärkein tehtäväsi on varmistaa asiakkaallemme sujuva huoltokokemus aina ensimmäisestä yhteydenotosta alkaen. Tässä työtehtävässä palvelet asiakkaitamme puhelimitse huollon palvelutiimissämme; käsittelet ajanvarauksia ja vastaat asiakkaan huoltoon tai huoltotarpeeseen liittyviin kysymyksiin, opastat käytännön asioissa huoltoprosessin eri vaiheissa ja myyt lisäpalveluita. Varmistat, että huoltoprosessi lähtee oikein liikkeelle ja mahdollistat parhaan asiakaskokemuksen. Työ soveltuu erinomaisesti autoalan opiskelijoille ja alalta työharjoittelua kaipaavalle. Perehdytys tapahtuu K-Auton toimipisteessä Vantaalla. Tavoitteena on, että perehdytysjakson jälkeen työvuoroja voi tehdä osittain etänä. Työ on tarvittaessa töihin kutsuttava, 0-15 h viikossa, ja työvuorot sijoittuvat etenkin alkuviikkoihin ja aamupäiviin. Työtuntien määrään vaikuttaa meidän tarpeiden lisäksi se, kuinka paljon pystyt työskentelemään esimerkiksi opintojen ohella. Tehtävässä menestyäksesi olet aidosti innostunut autoalasta, asiakaspalvelusta ja tiimityöskentelystä. Olet nopea oppimaan, viihdyt itsenäisessä työskentelyssä ja käytät sujuvasti digitaalisia välineitä asiakaspalvelussa. Sinua kiehtoo jatkuvasti kehittyvä ympäristö, jolla on monta kosketuspintaa eri asiakkaisiin ja sidosryhmiin sekä eri palveluihin ja prosesseihin. Pystyt myös ruuhka-aikoina ja kovissa vauhdeissa pitämään hallitusti ohjat käsissäsi ja varmistamaan hyvän asiakaskokemuksen kaikissa tehtävissäsi. Aiempi kokemus korjaamon työtehtävistä tai asiakaspalvelusta katsotaan eduksi, samoin muu työkokemus K-Auton edustamien brändien parissa. Odotamme sinulta: - Positiivista asiakaspalveluasennetta - Vahvoja suullisia vuorovaikutustaitoja suomen ja englannin kielellä - Itseohjautuvuutta sekä ongelmanratkaisu- ja paineensietokykyä - Palvelukeskeistä ja kaupallista ajattelutapaa - Soveltuvia opintoja, esim. ajoneuvotekniikasta Tarjoamme sinulle: - Mahdollisuuden osallistua ja vaikuttaa asiakaspalvelun kehittämiseen - Digitalisaatioon kannustavasti suhtautuvan työympäristön - Inspiroivan ja ammattimaisen työyhteisön tuen - Mahdollisuudet jatkuvaan itsensä kehittämiseen isossa organisaatiossa - Monipuoliset urapolkuvaihtoehdot kiehtovalla alalla - Konsernin laajan tuen ja työsuhde-edut K-ryhmä on uudistuva, vahva ja vastuullinen toimija kahdeksassa maassa. Tarjoamme sinulle joka päivä yhä mielenkiintoisempaa tekemistä sekä uusia näköaloja. Pidämme myös visusti huolta toisistamme, asiakkaista, yhteiskunnasta ja ympäristöstä. Autokaupan ala on jatkuvassa murroksessa ja tarjoaa siten mielenkiintoisen työympäristön sekä mahdollisuuden kehittää jokaisen yksilöllisiä vahvuuksia. Tehdään hyvä kauppa tule K-ryhmään! Lisätietoja tehtävästä antaa palvelutiimin esihenkilö Jere Juusola - sähköpostitse jere.juusola@k-auto.fi tai puhelimitse 044 200 5812 arkisin klo 14:00-16:00 välillä. Lähetä hakemuksesi 01.05.2026 mennessä oheisen linkin kautta. Toimi nopeasti, sillä saatamme tehdä päätöksiä jo hakuajan aikana. Suoritamme huumausainetestauksen koeajan aikana. Me K-ryhmässä arvostamme monimuotoisuutta ja uskomme, että erilaiset taustat ja näkökulmat ovat avain menestykseen. Pyrimme luomaan työympäristön, jossa jokaisella on mahdollisuus kehittyä. Yhdenvertaisuus, syrjimättömyys ja oikeudenmukaisuus ovat keskeisiä periaatteitamme rekrytoinnissa, palkitsemisessa ja urakehityksessä. Meitä on yli 1000 kauppiasta ja 39 000 koolaista, joilla on loputon usko paremman kaupan rakentamiseen yhä uudestaan ja uudestaan. Uskomme kauppaan ja kauppiuuden vahvaan henkeen yritteliään ja hyvinvoivan yhteiskunnan kivijalkana. Oli juttusi autot, rakentaminen, asiakaspalvelu tai teknologia, meillä on jatkuvasti uusia paikkoja paremman kaupan tekijöille. Meillä kädenjälkesi näkyy suomalaisten arjessa - miten liikumme, syömme tai rakennamme. Tämä talo ei pysähdy ja pystytkin rakentamaan omanlaista uraasi toimialoista ja yhtiöistä toiseen. Olemme tekijöiden talo ja meitä yhdistää ehta tekemisen meininki. Yhdessä tuumin ja asiakas mielessä me teemme parempaa kauppaa, ihan joka päivä. Joten eiköhän kääritä hihat ja laiteta taas tuulemaan LETS K!