Asiakaspalvelija MEB Kamppiin

Tule MEB:lle luomaan iloa asiakkaillemme upeiden printtituotteiden muodossa! MEB myy ja valmistaa monipuolisesti erilaisia visuaalisen viestinnän tuotteita, kuten kortteja, esitteitä, julisteita, tarroja, tekstiilipainatuksia ja yksilöllisiä printtiratkaisuja. Asiakkainamme on kaikenlaisia yrityksiä teknologia-startupeista ja pienyrittäjistä pörssiyrityksiin sekä tietenkin kuluttajia. Etsimme nyt kokoaikaista työntekijää Kampin myymäläämme monipuoliseen asiakaspalvelurooliin.

Työn pääpaino on kasvokkain tapahtuvassa asiakaspalvelussa MEB Kampin myymälässä. Lisäksi palvelet asiakkaita sähköpostitse ja puhelimitse, otat tilauksia vastaan, neuvot asiakkaita tuotteiden ja materiaalien valinnassa sekä hoidat kassaa ja laskutusta. Asiakkaiden tarpeet ovat vaihtelevia, joten työssä tarvitaan sekä hyvää palveluasennetta että kykyä hahmottaa, miten erilaiset printtituotteet valmistetaan käytännössä.

Printtituotantoa tehdään myös päivittäin. Työhön kuuluu erityisesti nopeita, odottaessa tehtäviä töitä sekä tuotantotiimin avustamista tilanteen mukaan. Aiempi kokemus printtituotannosta, laserkaivertamisesta, suurkuvatulostuksesta, tarratuotannosta, leikkureista tai muista tuotannon laitteista on iso etu. Tärkeää on myös tekninen ymmärrys ja kiinnostus oppia, miten tiedostoista, materiaaleista ja koneista syntyy valmis tuote.

Työssä käytetään graafisia ohjelmistoja, erityisesti Adobe-ohjelmia ja CorelDRAWta, joten perusymmärrys niistä on tarpeen. Työ ei ole varsinaista graafista suunnittelua, mutta hyvästä visuaalisesta silmästä, tarkkuudesta ja tiedostojen käsittelytaidoista on paljon hyötyä.

Tässä työssä pärjäät, jos viihdyt ihmisten kanssa, pysyt rauhallisena kiireessä ja osaat ratkoa käytännön ongelmia oma-aloitteisesti. Päivän aikana voi olla samanaikaisesti asiakkaita myymälässä, sähköposteja, puheluita, kiireellisiä tilauksia ja tuotantotöitä, joten tarvitset paineensietokykyä, järjestelmällisyyttä ja huumorintajua. Palvelet asiakkaita suomeksi ja englanniksi. Työkaverisi asiakaspalvelun ja tuotannon puolelta, sekä esimiehesti auttavat sinua aina tarpeen tullen. Työ sisältää myös lauantaityötä noin kerran kuukaudessa.

Tarjoamme monipuolisen kokoaikaisen työn, jossa pääset oppimaan printtituotantoa laajasti ja työskentelemään erilaisten asiakasprojektien parissa. Saat tehtävään perehdytyksen, ja sitoutuneelle sekä kunnianhimoiselle tekijälle on mahdollista antaa ajan myötä lisää vastuuta.

Toivomme sinulta:

• hyvää asiakaspalveluasennetta ja viestintätaitoja

• teknistä ymmärrystä ja kiinnostusta printtituotantoa kohtaan

• ammattitason graafisten ohjelmistojen perustuntemuksen (Adobe/CorelDRAW)

• tarkkuutta tiedostojen, tilausten ja yksityiskohtien kanssa

• kykyä työskennellä kiireessä ja priorisoida tekemistä

• sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa

• valmiutta tehdä myös ilta- ja lauantaivuoroja

Eduksi katsomme:

• aiemman kokemuksen printtituotannosta, tekstiilipainamisesta tai kaivertamisesta

• kokemuksen kassatyöstä, laskutuksesta tai verkkotilausten käsittelystä

• kokemuksen asiakaspalvelusta myymäläympäristössä ja sähköisissä kanavissa

Toivomme löytävämme tehtävään henkilön, jonka palkkaamiseen on mahdollista saada työllistämistukea, kuten Helsinki-lisää tai palkkatukea. Mainitsethan hakemuksessasi, jos tiedät tällaisesta mahdollisuudesta. Asiaa ei tarvitse olla selvitetty etukäteen, vaan voimme selvittää tukimahdollisuuksia yhdessä työllisyyspalveluiden kanssa. Mahdollisuus tukeen ei kuitenkaan ole edellytys hakemiselle.

MEB (MisterEasyBusiness) on suomalainen printti- ja brändäyspalveluihin erikoistunut yritys. Myymme ja valmistamme monipuolisesti visuaalisen viestinnän tuotteita korteista, esitteistä ja julisteista tarroihin, tekstiilipainatuksiin ja yksilöllisiin printtiratkaisuihin. Asiakkaitamme ovat niin pienyrittäjät, startupit ja suuret yritykset kuin kuluttajatkin. Palvelemme Helsingin Kampissa sijaitsevassa Sähkötalon myymälässämme sekä verkkokaupassa, sähköpostitse ja puhelimitse.

Haluamme tehdä printtituotteiden ja niihin liittyvien palveluiden ostamisesta mahdollisimman helppoa ja nopeaa. MEB on enemmän kuin printtimyymälä: yhdistämme laajan tuotevalikoiman helposti saatavilla olevaan tuotetietoon sekä ystävälliseen, asiantuntevaan ja henkilökohtaiseen palveluun. Tavoitteenamme on asiakaskokemus, jonka vuoksi meille on mukava palata. Toimintamme perustuu ihmislähtöisyyteen ja vastuullisuuteen – välitämme sekä asiakkaistamme että työntekijöistämme ja autamme paikallisia yrityksiä näkymään ja menestymään.