Service & Operations Agent ja Traffic Assistant, Turku

Tehtävässäsi varmistat sujuvat matkustajien lähtöprosessit ja erinomaisen asiakaskokemuksen. Työ on monipuolista, vaihtelevaa ja täynnä kohtaamisia erilaisten asiakkaidemme kanssa. Service & Operations Agentin työtehtäviin kuuluu asiakaspalvelu lähtöselvityksessä, lähtöselvitysautomaateilla sekä matkustajaporteilla, matkustajasiltojen käyttö, autokentällä liikkuvien asiakkaiden palvelu liikenteen ohjauksesta laivan purkuun ja lastaukseen asti. Traffic Assistantin työhön kuuluu ulkona autokentällä autolla liikkuvien asiakkaiden palvelu, liikenteen ohjaus sekä laivan purkuun ja lastaukseen osallistuminen. Sovit joukkoomme, jos olet luotettava ja joustava tiimin jäsen, joka pystyy työskentelemään tehokkaasti, turvallisesti ja ammattitaitoisesti myös paineen alla. Sinulta löytyy iloinen ja energinen asenne, olet ratkaisukeskeinen ja oma-aloitteinen tiimipelaaja. Työsuhteet ovat määräaikaisia kesäkaudelle 2026, osa-aikaisessa vuorotyössä klo 15:00-20:30 välillä viikon jokaisena päivänä. Tarjoamme työtunteja keskimäärin 32 tuntia / 4 viikkoa. Perehdytysjakso on palkallinen ja siihen osallistuminen on edellytys työsuhteen solmimiselle. Tallink Silja Oy on osa AS Tallink Gruppia, joka on yksi Itämeren alueen suurimmista matkustaja- ja rahtiliikennevarustamoista. Yhtiö liikennöi laivoja Silja Line -brändin alla Helsingistä ja Turusta Ahvenanmaan kautta Tukholmaan. Lisäksi Tallink Silja Oy myy välittäjänä AS Tallink Gruppin operoimia laivoja, jotka liikennöivät Tallink-brändin alla mm. reitillä Helsingistä Tallinnaan. Tallink Silja Oy toimii Helsingissä ja Turussa sekä tytäryhtiö Sally Ab Maarianhaminassa. Yritys työllistää maalla noin 200 ja merellä noin 700 henkilöä. Tallink Grupp työllistää kaikkiaan noin 5000 henkilöä Suomessa, Virossa, Ruotsissa, Latviassa ja Saksassa.