Vastaanottovirkailija yövuoroon, Scandic Seinäjoki

Meillä on paikka sinulle, vastaanottovirkailija!

Haemme yövuoroon vastaanottovirkailijaa Scandic Seinäjoen tiimiin. Työsuhde on toistaiseksi voimassa oleva ja täysiaikainen (90 h / 3 viikkoa). Toivomme, että voit aloittaa mahdollisimman pian. Tehtävässä vaaditaan vähintään 18 vuoden ikää.

Työtehtäväsi vastaanottovirkailijana

Vastaanotto on hotellin sydän, ja yövuorossa olet tärkeässä roolissa huolehtimassa siitä, että vieraamme tuntevat olonsa tervetulleiksi vuorokauden ajasta riippumatta. Olet yön aikana hotellin keskeinen yhteyshenkilö, joka ratkaisee tilanteita itsenäisesti ja yhdessä muiden osastojen kanssa.

Työtehtäviisi kuuluvat muun muassa:

• Vieraiden sisään- ja uloskirjaaminen sekä hotellijärjestelmien käyttö
• Lämminhenkinen ja asiantunteva asiakaspalvelu
• Hotellin turvallisuudesta ja sujuvasta toiminnasta huolehtiminen yövuoron aikana
• Vastaanoton päivittäisten rutiinien hoitaminen ja tulevan päivän valmistelu
• Hotellin palveluiden ja tuotteiden aktiivinen suosittelu vieraillemme sekä lisämyyntimahdollisuuksien tunnistaminen luontevana osana palvelua
• Osallistuminen vastaanoton tavoitteiden saavuttamiseen ja erinomaisen asiakaskokemuksen rakentamiseen

🎁Tarjoamme sinulle

• Monipuolisen työympäristön suuressa hotelliketjussa, jossa pääset oppimaan uutta ja kehittämään osaamistasi
• Kannustavan työyhteisön, jossa autetaan toisia ja onnistutaan yhdessä
• Scandicin kattavat henkilöstöedut

Odotamme sinulta

• Innokasta ja positiivista asiakaspalveluasennetta
• Hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, muu kielitaito katsotaan eduksi
• Kykyä työskennellä itsenäisesti ja tehdä päätöksiä myös kiireisissä tilanteissa
• Hyvää paineensietokykyä sekä halua oppia - 18 vuoden ikää

Näiden lisäksi aikaisempi kokemus palvelualalta katsotaan eduksi, samoin hotellialan koulutus ja kokemus vastaanottotyöstä. Odotamme sinulta luontaista myynnillistä palveluasennetta: uskallat suositella hotellin palveluita ja huomaat mahdollisuudet tehdä jokaisesta vierailusta entistäkin parempi. Oletamme myös, että olet yöihminen ja viihdyt yövuoroissa.

Kiinnostuitko? Hienoa! Jätä hakemuksesi verkkosivujemme kautta painamalla Olen kiinnostunut -painiketta. Huomioithan, että hakemuksia ei vastaanoteta sähköpostitse. Jätäthän hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä teemme valinnan heti oikean henkilön löydyttyä.

Toivotamme kaikenlaiset ihmiset tervetulleeksi Scandic-hotelliin!

Kaikki alkaa sinusta. Työskentely hotelleissamme tarkoittaa, että olet osa tiimiä, jossa välittäminen, yhteistyö ja arjen pienet hetket tekevät eron. Autat luomaan sen lämpimän, kodikkaan tunteen, joka on Scandicin tunnusmerkki – olemalla läsnä, tässä ja nyt, ja antamalla yksityiskohtien merkitä.

Jotkut päivät ovat tapahtumarikkaita, toiset ennakoitavampia – mutta mikään päivä ei ole täysin samanlainen. Yksi asia pysyy kuitenkin samana: vahva tiimihenki. Autamme toisiamme, ratkaisemme asiat niiden tullessa vastaan ja olemme ylpeitä laadun toimittamisesta – myös silloin, kun vauhtia riittää. Toimimalla näin, vieraamme eivät vain nauti vierailustaan – he haluavat tulla takaisin.

Näin työskentelemme Scandicissa

Olemme parhaimmillamme, kun työskentelemme yhdessä – roolien, hotellien ja tiimien yli – ja keskitymme siihen, mikä tekee todellisen eron arjessa. Arvomme ohjaavat toimintaamme ja tapaamme kohdata toisemme: Be Pro, Be Bold, Be Caring ja Be You.

Jos uskot, että mahtavat asiakaskokemukset syntyvät yhteistyöstä, johdonmukaisesta laadusta ja tunnejäljen jättävistä pienistä hetkistä, viihdyt meillä varmasti.