Asiakasvastaava (2) / Työllisyys- ja kasvupalvelut / Työnvälitys- ja työnantajapalvelut

Tampereen kaupungin työllisyys- ja kasvupalveluissa edistämme vastuullista työllisyys-, yrittäjyys- ja elinkeinopolitiikkaa. Edesautamme uusien yritysten syntymistä sekä tuemme yritysten kasvua, turvaamme osaavan työvoiman kansallista ja kansainvälistä saatavuutta ja työvoiman osaamisen kehittämistä.

Vastaamme Tampereen seudun työllisyyspalveluista seudullisen yhteistoimintasopimuksen mukaisesti. Tuotamme laissa työvoimaviranomaiselle säädetyt tehtävät sekä kotoutumisen edistämisestä annetun lain mukaiset tehtävät. Kaikessa tekemisessämme näkyy rohkeus, halu kehittää ja kehittyä.

Työtämme ohjaa asiakaslähtöinen toimintatapa: kuuntelemme asiakkaidemme tarpeita sekä kehitämme palveluja yhdessä. Teemme työtä uudistavalla työotteella.

Haemme kahta (2) asiakasvastaavaa vakituiseen virkaan Työllisyys- ja kasvupalveluihin. Tehtävät sijoittuvat Työnvälitys- ja työnantajapalvelujen palveluyksikköön, työnantajapalvelut-tiimeihin. Aloitus tehtävissä on sopimuksen mukaan syksyn 2026 aikana.

Työnvälitys- ja työnantajapalveluissa työskentelet alueen kasvun ja elinvoiman edistämiseksi tukemalla työpaikkojen ja työllisten määrän kasvua sekä korkeaa ja laadukasta työllisyysastetta. Tehtäväsi ydintehtävänä on auttaa työnantajia löytämään heidän tarpeitaan vastaavaa työvoimaa.

Hankit ja hoidat työnantaja-asiakkuuksia sekä palvelet työnantajia työvoimatarpeisiin liittyvissä tilanteissa. Työssä olet aktiivisesti yhteydessä työnantaja-asiakkaisiin sekä käyt jatkuvaa vuoropuhelua yritysten työvoimatarpeista ja työnhakijoiden osaamisesta. Välität työnantajille tietoa tarjolla olevista osaajista ja räätälöit yrityskohtaisia, yksilöllisiä ratkaisuja vastaten heidän työvoimatarpeisiinsa. Tehtävässä tarvitset valmiutta liikkua ja vierailla asiakasyrityksissä.

Tehtävässä korostuvat asiakaslähtöisyys, tavoitteellinen tekeminen sekä aktiivinen ja ratkaisukeskeinen työote. Työympäristö on nopeatempoinen ja muuttuva, joten ydintehtävässä menestymistä tukevat muutoskyvykkyys, paineensietokyky sekä kyky reagoida nopeasti, priorisoida ja hoitaa useita tehtäviä samanaikaisesti lyhyellä aikajänteellä.

Työskentelet tiiviissä ja laaja-alaisessa verkosto- ja kumppanuusyhteistyössä muiden työllistymistä edistävien toimijoiden kanssa, minkä vuoksi hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot ovat tehtävässä keskeisiä.

Lisäksi toimit työvoimaviranomaisena ja vastaat työnhakija-asiakkaan tai työnantaja-asiakkaan lakisääteisistä asiakaspalvelu- ja työttömyysturvaprosesseista hyvää hallintoa noudattaen. Näissä tehtävissä hyötyä on erittäin hyvästä suomen kielen taidosta, samoin kuin hyvistä tietoteknisistä taidoista ja erilaisten järjestelmien sujuvasta rinnakkaisesta käytöstä.

Kelpoisuusvaatimuksena on korkeakoulututkinto.

Eduksi katsomme kokemuksen ja/tai perehtyneisyyden:

• kokemuksen B2B asiakastyöstä, työnantajapalveluista tai rekrytointialalta
• työmarkkinoiden keskeisistä kehitystrendeistä
• Tampereen talousalueen elinkeinoelämästä ja keskeisistä toimialoista
• kasvokkain tapahtuvasta asiakastyöstä ja ratkaisukeskeisestä asiakaspalveluotteesta
• verkostomaisesta yhteistyöstä elinkeinoelämän, koulutusorganisaatioiden ja julkisten toimijoiden kanssa.

Eduksi katsotaan lisäksi englannin kielen taito.

Palkka koostuu tasopalkasta 3 353,40 €/kk, työkokemuslisästä sekä mahdollisista muista palkanlisistä.

Pyydämme, että liität kopiot kelpoisuuden osoittavista tutkintotodistuksista sähköiseen hakemukseen Kuntarekryyn. Alkuperäiset työ- ja tutkintotodistukset katsotaan mahdollisessa haastattelussa.

Virkaan valitun on ennen viran vastaanottamista toimitettava kunnan ja hyvinvointialueen viranhaltijasta annetun lain (304/2003 7 §) perusteella hyväksyttävä todistus terveydentilastaan. Käytämme vakituisissa viroissa kuuden kuukauden koeaikaa.

Lisätietoja tehtävästä antavat: -palveluesihenkilö Piia Kellokumpu, 2.6. klo 13. - 14.00, 4.6. klo 13. - 14.00 puh. 040 679 9059, sähköposti: piia.kellokumpu@tampere.fi -palveluesihenkilö Sami Heikkilä, 4.6. klo 15. - 16.00, 5.6. klo 9. - 11.00 puh. 040 163 2945, sähköposti: sami.heikkila@tampere.fi

Hakuaika päättyy 8.6.2026.

Tehtäviä haetaan Kuntarekryssä Hae työpaikkaa -painikkeesta. Ohjeita hakemiseen löydät https://www.tampere.fi/tyo

Sähköisten hakemusten tulee olla perillä klo 23.59 ja postitse saapuvien hakemusten klo 15.00 mennessä. Myöhässä saapuneita hakemuksia ei voida ottaa haussa huomioon.

Lisätietoa hakemisesta saat Monetra Pirkanmaan rekrytointipalveluista puh. 040 806 3184, rekrytointi.pirkanmaa@monetra.fi.

Näetkö itsesi jo osana meitä? Tervetuloa Tampereen tekijäksi!

Tampere on Suomen vetovoimaisin kaupunki, joka on tunnettu rohkeista teoistaan ja yhdessä tekemisestä. Rakennamme Tampereen kaupunkia noin 9 500 huippuammattilaisen Tampereen tekijän voimin. Työmme on merkityksellistä ja yhteiskunnallisesti arvokasta, työtä kaupunkilaisten hyväksi. Meillä on hyvä ja eteenpäin katsova tekemisen meininki, Tampereen rento asenne. Tule osaksi tätä moniammatillista ja asiantuntevaa joukkoa!

Tampereen kaupunki on savuton työpaikka.