Rovaniemi | Santa's Hotel Santa Claus: Vastaanottovirkailija | Hotel receptionist

Innostaisiko sinua liittyä tiimiimme Great Place To Work® -sertifioidulla työpaikalla?Ammattitaitoiseen ja rentoon työyhteisöömme Santas Hotel Santa Clausiin etsitään tulevalle talvikaudelle määräaikaisiin työsuhteisiin VASTAANOTTOVIRKAILIJOITA. Työt alkavat sopimuksen mukaan syksyllä 2026 ja jatkuvat maaliskuulle 2027 (sopimuksen tuntimäärä on sovittavissa). Vastaanotossa työskentelet pääsääntöisesti kolmessa vuorossa, sillä vastaanottomme on auki vuorokauden ympäri. Työnkuvaasi kuuluvat yleiset vastaanottovirkailijan tehtävät, kuten asiakkaiden sisään- ja uloskirjaus, varausten teko ja muu asiakaspalvelu.Olet etsimämme tyyppi, jos sytyt asiakkaiden kohtaamisesta ja heidän unelmiensa toteuttamisesta. Käytät sujuvasti tilannetajua ja olet omatoiminen, vastuunkantava tiimipelaaja, jolta ei mene sormi suuhun kiireenkään keskellä. Vaalit myös työssäsi positiivista asennetta ja kohtaat ihmiset lämmöllä ja välittäen. Tehtävään antaa erityisen hyvät valmiudet aiempi kokemus asiakaspalvelusta ja vastaanottovirkailijan työstä sekä osaaminen Opera Cloudista.Odotamme sinulta:Positiivista asennetta sekä halua oppia ja kehittyä työssäAsiakaspalveluhenkisyyttä ja joustavuuttaHyviä tiimityöskentelytaitojaKykyä itsenäiseen työskentelyynOpera Cloud -hotellijärjestelmän tuntemus katsotaan eduksiSuomen ja englannin kielen sujuvaa suullista ja kirjallista osaamista, muut kielet katsotaan eduksiTarjoamme sinulle:Great Place To Work ® -sertifioidun työpaikan, jossa panostetaan aidosti erinomaiseen työntekijäkokemukseenPositiivisen työskentelyilmapiirin ja kannustavan tiimin työsi tueksiSanta's Hotels -ketjun henkilöstöedutPalkkaus: MaraTES perusteinen palkkaHakuaika päättyy 15.6.2026. Aloitamme haastattelut jo hakuaikana, ja paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä.LisätiedotEeva Moilanen, Vastaanottopäällikköeeva.moilanen@santashotels.fi, puh. +358 500 715 910 (ma-pe klo 916)Santa's Hotel Santa Claus sijaitsee aivan Rovaniemen sydämessä. Hotelli tarjoaa korkeatasoisen palvelukokonaisuuden, jossa asiakkaan kokonaisvaltainen elämys on tärkeintä. Hotellissamme on 170 hotellihuonetta, Ravintola Gaissa, Nook Lounge ja trendikäs Robert's Coffee sekä kaupungin monipuolisimmat kokoustilat.Santa's Hotels on lappilainen perheomisteinen hotelliketju, joka on osa Sava-Group-konsernia. Hotelliliiketoimintaa konsernissa on harjoitettu jo yli 30 vuotta, ja Santas Hotels -ketju on kasvanut vuosien aikana yhdeksi merkittävimmistä lappilaisista matkailualan toimijoista. Kansainvälinen ja tyylikäs ketjumme tarjoaa elämyksellisiä majoitus- ja ravitsemis- sekä kokous- ja juhlapalveluita Rovaniemellä, Luostolla, Levillä, Saariselällä, Kilpisjärvellä ja Kalajoella. Lisäksi Kalajoen hotellistamme löytyy myös kylpylä. Ketjumme työllistää ympärivuotisesti noin 150 henkilöä ja sesonkiaikoina noin 300 henkilöä.Would you like to join our team at a Great Place to Work® -certified workplace?We are looking for HOTEL RECEPTIONISTS to join our skilled and relaxed team at Santas Hotel Santa Claus for fixed-term positions. The work starts in autumn 2026 as agreed and will continue until March 2027 (the amount of work hours can be agreed upon in the contract). At the reception, you will primarily work in three shifts, as our front desk is open 24/7. Your responsibilities will include general front desk duties such as checking guests in and out, making reservations, and providing other customer service.You are the type of person we are looking for if you are passionate about working with customers and making their dreams come true. You use good judgement and are a self-directed team player who can carry responsibility and stay calm even when things get busy. In your work, you also foster a positive mindset and interact with others in a warm and caring manner. Previous experience in customer service or as a receptionist, as well as proficiency in Opera Cloud will make you well prepared for this role.We expect from you:Positive attitude and a desire to learn and grow in the roleCustomer service mindset and flexibilityGood teamwork skillsAbility to work independentlyProficiency in the Opera Cloud hotel management system is a plusFluent spoken and written skills in Finnish and English, other languages are a plusWe offer you:Great Place To Work ® certified workplace, that is genuinely committed to an excellent employee experiencePositive work environment and a supportive teamSanta's Hotels employee benefitsSalary: According to the collective agreement in hotel, restaurant and leisure industryThe application period ends on 15th June 2026. We will start interviewing during the application period, and the positions will be filled as soon as suitable candidates are found.For more informationEeva Moilanen, Front Office Managereeva.moilanen@santashotels.fi, tel. +358 500 715 910 (Mon-Fri 916)Santa's Hotel Santa Claus is located in the heart of Rovaniemi. We provide a high-quality service experience where the overall customer experience is our top priority. Our hotel has 170 rooms, restaurant Gaissa, Nook Lounge, trendy Robert's Coffee and the citys most versatile meeting facilities.Santas Hotels is a Lappish family-owned hotel chain that is part of the parent company Sava-Group. The group has been operating in the hotel business for over 30 years, and over the years the Santas Hotels chain has grown into one of the key Lappish actors of the tourism industry. Our international and elegant hotel chain offers accommodation and restaurant experiences as well as meeting and banquet services in Rovaniemi, Saariselkä, Luosto, Kalajoki, Levi and Kilpisjärvi. In addition, our hotel in Kalajoki operates a spa. Our chain employs around 150 employees all year round and around 300 employees during the peak season.

Santas Hotels on yksi Lapin matkailun merkittävimmistä toimijoista. Kansainvälinen ja tyylikäs ketjumme tarjoaa elämyksellisiä majoitus- ja ravintolapalveluita Rovaniemellä, Luostolla, Levillä, Saariselällä, Kilpisjärvellä ja Kalajoella.