Työnjohtaja / huoltomyyjä

BestDrive Tampere (Paras Ajo Oy) kuuluu Continental AG:n kansainväliseen rengas- ja autohuoltoketjuun, ja palvelee Nekalassa niin yksityis- kuin yritysasiakkaita. Haemme työnjohtajaa / huoltomyyjää, joka pitää arjen pyörät pyörimässä niin hallissa kuin tiskillä. Hän toimii korjaamon ja asiakkaiden välisenä linkkinä sekä mekaanikkojen esihenkilönä. Hän vastaa korjaamon päivittäisestä sujuvuudesta, aikatauluista, työturvallisuudesta ja taloudellisesta tuloksesta. Työ vaatii erinomaista organisointikykyä, teknistä ymmärrystä ja asiakaspalvelutaitoja.

Normaaleja päivittäisiä työtehtäviä / vastuita ovat esimerkiksi:

1\. Asiakaspalvelu ja hallinto

• Vastaanotto ja ajanvaraus: Autojen vastaanottaminen, vikojen kartoitus yhdessä asiakkaan kanssa ja huoltoaikojen varaaminen.

• Asiakasviestintä ja myyminen: Asiakkaiden informoiminen huollon edistymisestä, lisätöiden hyväksyttäminen ja kustannusarvioiden läpikäyminen.

• Laskutus ja kassa: Huoltotöiden laskutus, maksuliikenteen hoitaminen ja takuuasioiden käsittely.

• Varaosamyynti ja tilaus: Tarvittavien varaosien ja tarvikkeiden tilaaminen sekä niiden saatavuuden varmistaminen ennen huoltoa.

2\. Töiden organisointi ja johtaminen

• Työnjako ja aikataulutus: Korjaustöiden ohjaaminen ja aikatauluttaminen mekaanikoille heidän osaamisensa ja työjonon mukaan.

• Korjaamon läpimenon valvonta: Varmistetaan, että työt valmistuvat sovitusti, resurssit ovat tuottavia ja korjaamo toimii tehokkaasti.

• Laadunvalvonta: Valmiiden huolto- ja korjaustöiden tarkastaminen ennen auton luovuttamista asiakkaalle.

BestDrive on Continentalin maailmanlaajuinen ketju, joka tarjoaa henkilöautokaluston rengas- ja autohuoltopalveluiden lisäksi raskaan kaluston rengaspalvelut. Tampereen pisteen omistaa perheyritys nimeltä Paras Ajo Oy. Toiminta-ajatuksemme mukaisesti tarjoamme autoilijoille kattavat palvelut saman katon alta, huippukoulutetun ja palvelualttiin henkilöstömme toimesta. Meillä pääset työskentelemään täysin uusissa, ajanmukaisissa toimitiloissa Tampereen Nekalassa, Vihiojantiellä.

Etsimämme ammattilainen hahmottaa korjaamotoiminnan kokonaisuuden ja nauttii alan monipuolisesta ja vaihtelevasta työnkuvasta. Rengasliikkeenä meillä on vuodessa kaksi vilkasta renkaanvaihtosesonkia, jolloin työtä on myös lauantaisin. Meillä on myös iso rengashotelli.

Autohuoltopuolella ohjelmassa on mm. määräaikaishuollot, öljynvaihdot, jarrutyöt, alustakomponenttien vaihdot, tuulilasikorjaukset ja vaihdot (olemme Glassdrive-liike), jakopään hihnojen vaihdot, perus diagnostiikkatyöt, nelipyöräsuuntaus ja ilmastointihuolto.

Haluamme tarjota asiakkaillemme parasta ja luotettavinta asiakaspalvelua. Henkilöstömme koostuu moniosaajista, joiden tahtotila on varmistaa ensiluokkainen asiakaskokemus sekä positiivinen liiketoiminta. Työtehtävät ovat hyvin vaihtelevia, mm. autojen huoltoa, rengasasennusta (kevyt ja raskas), erilaisia asiakaspalvelutehtäviä sekä tuote- ja palvelumyyntiä.