Asiakasneuvoja, digilähituki (Kotkan alue)

Asiakasneuvoja, digilähituki (osa-aikatyö)

Haemme digilähitukipalveluihimme osa-aikaiseen vakituisteen työsuhteeseen asiakasneuvojaa, jolla on valmiit perustaidot kuluttaja ja pientoimistotasoisten IT- ja digilaitteiden käytössä. Tehtävä sopii henkilöille, jotka ovat jo tottuneet auttamaan muita tietokone, netti ja laiteasioissa ja pystyvät työskentelemään itsenäisesti asiakaskohteissa.

Mitä työ sisältää?

Asiakasneuvojana toimit asiakkaidemme tukena arjen digiasioissa. Työ on itsenäistä asiakasrajapinnan kenttätyötä ja sisältää muun muassa:

• IT- ja digilähitukea asiakkaan kotona tai toimistolla

• tietokoneiden, mobiililaitteiden ja nettiyhteyksien käyttöönottoja

• asiakaspalvelua ja kevyttä myynnillistä neuvontaa osana kaupallista digilähitukipalvelua

Tehtävässä onnistuminen edellyttää, että hallitset tavallisimmat kuluttaja ja pientoimistoympäristöjen laitteet ja osaat ratkoa yleisimpiä digiongelmia ilman laajaa perehdytystä.

Millainen tausta sopii tehtävään?

Tehtävä sopii sinulle, jos:

• olet tottunut auttamaan muita IT- ja digilaitteiden käytössä

• sinulla on kokemusta asiakaspalvelusta, digituesta tai teknisestä työstä

• olet opiskellut tai valmistunut esimerkiksi datanomiksi, tietokoneasentajaksi tai vastaavalta alalta

Työssä menestymisen ehtona on, että sinulla on jo riittävät perustiedot oman harrastuneisuuden ja/tai työkokemuksen kautta, eikä työ ole tarkoitettu täysin aloittelevalle.

Mitä odotamme sinulta?

• itsenäistä ja vastuullista työotetta

• hyviä vuorovaikutus ja asiakaspalvelutaitoja

• sujuvaa suomen kielen taitoa

• B-ajokortti

Ilmoitathan mikäli oman auton käyttö on mahdollinen kilometrikorvausta vastaan. Työauton käyttö työtehtävissä voi olla myös mahdollinen.

Mitä tarjoamme?

• osa-aikaista työtä vakituisesti

• itsenäisen ja joustavan työn

• tuntipalkka 13,50 - 14,50 €, osaamisen mukaan

• lisämyyntibonukset, joilla voit kasvattaa ansioitasi myymällä asiakkaille laitteita, tarvikkeita ja palveluita

Kaikki työhön liittyvät tehtävät ovat työaikaa, mukaan lukien liikkuminen asiakaskohteisiin ja takaisin kotiisi.

Hae mukaan

Lähetä hakemuksesi sähköpostitse osoitteeseen rekry@kotidata.fi. Lisätietoja arkisin klo 9-16: Pekka Kantola, palvelujohtaja +358 400 585 032

Käsittelemme hakemuksia aktiivisesti ja täytämme tehtävän heti sopivan henkilön löydyttyä.

Kotidata on vuonna 2008 perustettu, tietotekniikan kaupan alalla toimiva valtakunnallinen IT- ja digipalveluyritys. Toimintamme perustuu omaan, yli 20 paikkakunnalle ulottuvaan henkilöstöön, mikä mahdollistaa kattavan ja laadukkaan valtakunnallisen palveluverkoston.

Palvelemme kuluttajia sekä mikro- ja pienyrityksiä tarjoamalla tietotekniikan laitteita, niihin liittyviä palveluita ja kokonaisratkaisuja arjen ja työn digitarpeisiin. Kotidatan verkkokaupasta asiakkaat voivat hankkia laitteet ja niiden käyttöönoton, ja palvelukokonaisuutta täydentävät puhelin- ja etätuki-, digikoulutuspalvelut sekä monialaiset lähitukipalvelut.

Toimimme lisäksi palveluntuottajan roolissa tarjoten palveluitamme suurille ja tunnetuille toimijoille eri puolilla Suomea.