Asiakasvastaava / Työllisyys- ja kasvupalvelut / Seudun palvelut

Tampereen kaupungin työllisyys- ja kasvupalveluissa edistämme vastuullista työllisyys-, yrittäjyys- ja elinkeinopolitiikkaa. Edesautamme uusien yritysten syntymistä sekä tuemme yritysten kasvua, turvaamme osaavan työvoiman kansallista ja kansainvälistä saatavuutta ja työvoiman osaamisen kehittämistä.

Vastaamme Tampereen seudun työllisyyspalveluista seudullisen yhteistoimintasopimuksen mukaisesti. Tuotamme laissa työvoimaviranomaiselle säädetyt tehtävät sekä kotoutumisen edistämisestä annetun lain mukaiset tehtävät. Kaikessa tekemisessämme näkyy rohkeus, halu kehittää ja kehittyä.

Työtämme ohjaa asiakaslähtöinen toimintatapa: kuuntelemme asiakkaidemme tarpeita sekä kehitämme palveluja yhdessä. Teemme työtä uudistavalla työotteella.

Haemme asiakasvastaavaa vakituiseen virkaan Työllisyys- ja kasvupalveluihin. Tehtävä sijoittuu Seudun palveluihin. Toimipisteestä sovitaan virkaan valitun kanssa ja se voi sijoittua johonkin seuraavista kunnista: Akaa, Juupajoki, Kangasala, Kuhmoinen, Lempäälä, Nokia, Orivesi, Pirkkala, Pälkäne, Ruovesi, Urjala, Valkeakoski, Virrat tai Ylöjärvi. Aloitus tehtävässä on sopimuksen mukaan.

Asiakasvastaavana tehtävänäsi on edistää yritysten ja työnantajien työvoiman saatavuutta takaamalla työnhakijoiden nopea työllistyminen. Tunnet paikallisten työmarkkinoiden osaamis- ja työvoimatarpeet ja vaatimukset. Asiakasvastaavana vastaat asiakkaiden työllistymistä edistävästä palvelukokonaisuudesta, joka sisältää asiakkaiden työllistymisedellytysten, osaamis- ja palvelutarpeiden tunnistamisen, työnvälityksen, koulutusratkaisuiden ja palveluiden koordinoinnin sekä asiakassuhteiden ylläpidon. Työssäsi kohtaat työnhakija-asiakkaita aktiivisesti ja tarjoat asiakkaalle jokaisella kontaktoinnilla konkreettisen ratkaisun kohti työelämää ja tarvittaessa ottamalla kantaa työnhakija-asiakkaan tilanteeseen. Tehtävän painopisteenä on tieto-, neuvonta- ja ohjaus- sekä työnhaun alkuvaiheen palvelut seudun puhelinpalvelussa.

Virkatehtävän menestyksellisessä hoitamisessa tarvitaan hyvää suomen kielen taitoa.

Kelpoisuusvaatimuksena on korkeakoulututkinto.

Eduksi katsomme kokemuksen ja/tai perehtyneisyyden:

• Tampereen seudun talousalueen työmarkkinoista, osaajatarpeista ja työtä välittävästä työotteesta
• monikanavaisesta asiakaspalvelutyöstä ja asiakkuuksien hallinnasta
• kysyntälähtöisestä, tavoitteellisesta ja asiakaslähtöisestä palveluotteesta
• verkostomaisesta yhteistyöstä muiden toimijoiden kanssa

Lisäksi eduksi katsotaan englannin ja ruotsin kielen taito.

Pyydämme, että liität kopiot kelpoisuuden osoittavista tutkintotodistuksista sähköiseen hakemukseen Kuntarekryyn. Alkuperäiset työ- ja tutkintotodistukset katsotaan mahdollisessa haastattelussa.

Virkaan valitun on ennen viran vastaanottamista toimitettava kunnan ja hyvinvointialueen viranhaltijasta annetun lain (304/2003 7 §) perusteella hyväksyttävä todistus terveydentilastaan. Käytämme vakituisissa viroissa kuuden kuukauden koeaikaa.

Palkka koostuu tasopalkasta 3133,48 €/kk, työkokemuslisästä sekä mahdollisista muista palkanlisistä.

Haastattelut järjestetään elokuussa.

Lisätietoja tehtävästä antaa palveluesihenkilö Meri Soikka, puh. 040 679 8965, etunimi.sukunimi@tampere.fi. Tavoitettavissa parhaiten 27.5. ja 3.-5.6.2026.

Hakuaika päättyy 10.6.2026.

Tehtäviä haetaan Kuntarekryssä Hae työpaikkaa -painikkeesta. Ohjeita hakemiseen löydät https://www.tampere.fi/tyo Sähköisten hakemusten tulee olla perillä klo 23.59 ja postitse saapuvien hakemusten klo 15.00 mennessä. Myöhässä saapuneita hakemuksia ei voida ottaa haussa huomioon.

Lisätietoa hakemisesta saat Monetra Pirkanmaan rekrytointipalveluista puh. 040 806 3184, rekrytointi.pirkanmaa@monetra.fi.

Näetkö itsesi jo osana meitä? Tervetuloa Tampereen tekijäksi!

Tampere on Suomen vetovoimaisin kaupunki, joka on tunnettu rohkeista teoistaan ja yhdessä tekemisestä. Rakennamme Tampereen kaupunkia noin 9 500 huippuammattilaisen Tampereen tekijän voimin. Työmme on merkityksellistä ja yhteiskunnallisesti arvokasta, työtä kaupunkilaisten hyväksi. Meillä on hyvä ja eteenpäin katsova tekemisen meininki, Tampereen rento asenne. Tule osaksi tätä moniammatillista ja asiantuntevaa joukkoa!

Tampereen kaupunki on savuton työpaikka.