IT-palvelupäällikkö, asiakas- ja toimittajahallinta

Haemme yhteistyön IT-palvelupäällikköä Espoon kaupungin Tietohallintoon. Tehtävän aloituspäivä on joustava, mutta aikaisintaan 3.8.2026. Espoossa on yli 320 tuhatta asukasta ja kaupungilla reilu 10 tuhatta työntekijää. Lisäksi asiakaskunta on jatkuvassa kasvussa ja palvelujen digitalisoinnille on lisääntyvä tarve. IT-palvelupäällikkö toimii Tietohallinnon kontaktina asiakkaiden ja järjestelmätoimittajien suuntaan tuotannollisissa, sopimuksellisissa sekä pienkehitykseen liittyvissä asioissa. Kohtaatkin päivittäin monimutkaisia ja haastavia asioita, joihin etsit ratkaisuja ja viet asioita eteenpäin Tietohallinnon sisällä. Tehtävässä on myös merkittävä talousvastuu: sinun tulee ymmärtää vastuullasi olevien järjestelmien ylläpidon ja pienkehityksen tilanne hyvin, jotta pystyt suunnittelemaan ja raportoimaan kuluvan ja tulevien vuosien tarpeita taloudelliselta kantilta. Tehtävän vastuualueeseen kuuluu koko Konsernihallinnon ja Elinvoiman tulosalueen ICT-palvelukokonaisuus, mutta pääpaine on Elinvoimassa. Liikunnan ja kirjastojen resurssivarausjärjestelmien, avustusjärjestelmän sekä työllisyyspalvelujen järjestelmien lisäksi tutuksi tulevat siis myös hallinto- ja lakiasiat -yksikön järjestelmistä esim. päätöksentekojärjestelmä viranhaltijoiden päätöksille/sopimuksille yms., sähköisen ja fyysisen arkistoinnin järjestelmät, hankinta- ja julkaisujärjestelmät, kuntalaisten asiointiportaali ja asioinnin pääjärjestelmä, sähköisen allekirjoituksen järjestelmä jne. sekä henkilöstöhallinto-yksikön järjestelmistä esim. palkanmaksun järjestelmä, henkilöstöhallinnan ja henkilöstön kehittämisen järjestelmät, työterveyspalvelu-, työajanseuranta-, työvuorosuunnittelu-, työturvallisuus- ja rekrytointijärjestelmät sekä henkilöstöetuuksien järjestelmä. Yhteistyön IT-palvelupäällikön päivittäisen työn keskiössä ovat: IT-Järjestelmiin ja palveluihin liittyvä sopimushallinta Sisäisten asiakkuuksien hallinta Tuotantokäytössä olevien järjestelmien ylläpitopalvelut ja näihin liittyvä toimittajahallinta yhdessä IT-tuotantopäälliköiden kanssa Järjestelmien pienkehittämisen tarvekartoitus, suunnittelu ja toteutus Käyttömenojen budjetin suunnittelu, seuranta ja raportointi Toimittajien työn laadunvalvonta, laskutuksen hallinta ja valvonta sekä muu toimittajaohjaus Järjestelmähankintoihin osallistuminen Tietohallinnon toimintatapojen ja -mallien kehittäminen Teemme töitä jämptisti, hyvällä sykkeellä ja huumoria unohtamatta. Lähityöpäiviä kertyy noin kaksi viikossa, mutta pyrimme myös kunnioittamaan sidosryhmien toiveita lähitapaamisista. Positiivinen luonne ja proaktiivinen sekä ratkaisukeskeinen työskentelytapa sopivat tälle tiimille, missä haasteita voi ja pitää pallotella porukallakin. Otamme huomioon kaikki hakuaikana tulleet hakemukset. Voimme käsitellä hakemuksia ja lähettää kutsuja haastatteluun jo hakuaikana. Haastattelukierroksia on hakijoiden määrästä riippuen kaksi tai kolme ja viimeiseen haastatteluun voi liittyä myös etukäteen valmisteltava tehtävä. Lisäksi ennen valintaa hakijat osallistuvat myös päivän kestävään kolmannen osapuolen suorittamaan henkilöarviointiin. Valinta tehdään hakuajan päätyttyä sen jälkeen kun haastattelut on saatu päätökseen. Työpaikan nimi ja osoite: Espoon kaupunki, Tietohallinto, Virastopiha 2, 02770 Espoo Työaika: 36h 15 min viikossa. Tehtävä on vakinainen. Sopimusala: KVTES Kunnallinen yleinen virka-ja työehtosopimus. Kelpoisuusvaatimukset: Soveltuva korkeakoulu- tai aiempi opistotasoinen tutkinto. Tehtävässä edellytetään: Kokemusta IT-järjestelmistä-, -ratkaisuista ja -pilvipalveluista Kokemusta sopimushallinnasta ja sopimusten soveltamisesta neuvottelutilanteissa Kokemusta toimittaja- ja asiakashallinnasta Kokemusta budjettihallinnasta Kokemusta IT-kehitystiekarttojen ylläpitämisestä ja kehittämisestä Hyviä yhteistyö-, vuorovaikutus- ja esiintymistaitoja Kehitysorientoitunutta ja ratkaisukeskeistä asennetta Sujuvaa suomen- ja englanninkielen suullista ja kirjallista taitoa Paineensietokykyä ja sopeutumista muuttuviin tilanteisiin Edellytysten lisäksi toivomme, että sinulla olisi kokemusta joistakin seuraavista osa-alueista: Kokemusta IT-integraatioratkaisuista ja -arkkitehtuureista Kokemusta IT-kehittämismenetelmien ja -toimintamallien hallinnasta IT-toimittajien ja -markkinoiden tuntemusta Kokemusta IT-palveluiden hankinnasta ja tuntemusta julkisista hankinnoista (hankintojen ja sopimusten lainsäädäntö) Kokemusta IT-ratkaisujen kehittämisestä Kokemusta IT-palvelutuotannon ohjauksesta Tuloshakuista ja määrätietoista työskentelyotetta Halua ja intoa tutustua asiakkaiden substanssitoimintaan ja sen kehittämiseen Edelläkävijöiden Espoo - rohkeus uudistaa, taito kehittää Espoo on edelläkävijöiden kaupunki. Työnantajalupauksemme - rohkeus uudistaa, taito kehittää - näkyy arjessamme sujuvana työnä, osaamisen pitkäjänteisenä kehittämisenä ja fiksuna johtamisena. Rakennamme yhdessä kaupunkia, jossa työn merkitys on selkeä ja asiantuntijuutta arvostetaan. Tuemme ammatillista oppimistasi ja kehittymistäsi sekä työn ja muun elämän yhteensovittamista joustavilla käytännöillä. Toimintamme perustuu avoimuuteen ja luottamukseen, ja kohtaamme toisemme arvostavasti. Olemme sitoutuneet yhdenvertaisuuden edistämiseen ja toivomme työyhteisöömme eri-ikäisiä, eri taustoista ja eri kieliä puhuvia osaajia. Tehtävään ja hakuprosessiin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä tehtävän lisätietojen antajaan. Erityistarpeisiin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä: keha.rekrytointi@espoo.fi. Käsittelemme yhteydenotot luottamuksellisesti. Lue lisää: https://www.esitteemme.fi/espoonrekry/MailView/ Espoon kaupungin Tietohallinto on keskitetty tietohallintoyksikkö, joka kehittää ja järjestää IT-palveluja Espoon kaupungin organisaation, luottamushenkilöiden, konserniyhteisöjen ja kuntalaisten tarpeisiin. Toimintamme perustuu ulkoistetun IT-palvelutuotantomme ja IT-palveluidemme hallintaan ja kehittämiseen. Haluamme lisäksi uudistaa IT-ympäristömme arkkitehtuuri- ja teknologiaratkaisuja. Uskomme, että laadukas ja tuloksellinen tietohallintotoiminto tarvitsee kehittyäkseen vahvaa IT-alan ammattiosaamista.