Customer Service Supporter

Haluatko työn, jossa jokainen päivä on erilainen – ja jossa sinulla on oikeasti vaikutusta asiakkaan kokemukseen?

Me JYSKillä etsimme nyt Customer Service Supporteria, joka haluaa kehittyä, ottaa vastuuta ja olla osa Suomen parasta asiakaspalvelua.

Tässä roolissa et ole vain vastaamassa yhteydenottoihin – olet ratkaisija, myyjä ja asiakaskokemuksen viimeistelijä.

Customer Service Centerissä olet tärkeä osa tiimiä, joka varmistaa, että asiakkaamme saavat sujuvaa ja laadukasta palvelua joka kanavassa.

Päivittäiseen työhösi kuuluu:

• Asiakkaiden auttaminen sähköpostissa, puhelimessa, chatissa ja somessa

• Neuvonta tuotteisiin, tilauksiin ja ostoksiin liittyen

• Aktiivinen lisämyynti asiakkaan tarpeiden pohjalta

• Reklamaatioiden käsittely ja haastavien tilanteiden ratkaiseminen

Työ on nopeatempoista – mutta juuri siksi palkitsevaa. Onnistut, kun pystyt tekemään päätöksiä nopeasti, pitämään kokonaisuuden hallussa ja samalla tarjoamaan erinomaista palvelua.

Miksi tämä rooli on kiinnostava?

Tämä ei ole perinteinen asiakaspalvelutyö.

• Pääset kehittämään itseäsi monipuolisesti

• Saat vastuuta ja teet itsenäisiä päätöksiä asiakastilanteissa

• Olet aktiivinen osa myyntiä ja asiakaskokemusta – et vain tukitoiminto

• Pääset kehittämään oma-aloitteisuuttasi ja kasvamaan roolissa eteenpäin JYSKissä

• Saat tukea tiimiltäsi, mutta sinuun luotetaan – ja sinulta odotetaan rohkeutta toimia

Tehtävä alkaa elokuussa 2026 aikana tai sopimuksen mukaan.

Mitä odotamme sinulta?

Etsimme ennen kaikkea oikeaa asennetta.

Sinussa voi olla tulevaisuuden superstaran ainekset, jos:

• Olet asiakaslähtöinen ja ratkaisukeskeinen

• Viihdyt nopeatempoisessa ympäristössä ja toimit tehokkaasti

• Olet tuloshakuinen ja motivoidut onnistumisista

• Uskallat tehdä päätöksiä itsenäisesti

• Pärjäät myös vaativissa reklamaatiotilanteissa

• Kommunikoit sujuvasti suomeksi ja englanniksi (ruotsi plussaa)

• Opit nopeasti uusia järjestelmiä

Lisäksi:

• Voit työskennellä myös iltaisin ja lauantaisin

• Aiempi kokemus asiakaspalvelusta tai vastuutehtävistä katsotaan eduksi

Mitä tarjoamme sinulle?

• Motivoituneen ja osaavan tiimin (n. 20 kollegaa)

• Modernin työympäristön Vantaan Pakkalassa + oma kuntosali

• Laadukkaan perehdytyksen ja JYSKin koulutuspolut

• Mahdollisuuden kehittyä ja edetä kansainvälisessä yrityksessä

• Kilpailukykyisen palkan: 2398–2655 €/kk + lisät + tiimibonus

• Virike-etu 200 €/vuosi

• JYSK Awards – juhlimme onnistumisia yhdessä

• Henkilökunta-alennukset

• Työterveyspalvelut (Terveystalo)

Käytännön asiat

• Aloitus: elokuussa/ sopimuksen mukaan

• Työajat: arkisin klo 8–18, lauantaisin klo 10–16

Kiinnostuitko?

Jos haluat kehittyä, ottaa vastuuta ja olla osa tiimiä, jossa tehdään tulosta hyvässä hengessä – tämä voi olla juuri sinun paikkasi.

Me uskomme, että avainasemassa menestykseemme ovat työntekijämme. Siksi tarjoamme jatkuvasti koulutusta ja erilaisia urapolkuja. Sen jälkeen, kun perustajamme Lars Larsen avasi ensimmäisen myymälänsä Tanskassa vuonna 1979, JYSK on laajentunut maailmalaajuiseksi ketjuksi. Meillä on myymälöitä ja verkkokauppoja ympäri maailman.

Kolme JYSKin perusarvoa kauppias, kollega ja yrityshenki ilmaisevat käyttäytymistä ja asennetta, joita voimme odottaa toisiltamme. Luotamme toisiimme, ja uskomme valtuuttamiseen vapaudella ja vastuulla tehdä. Olemme ylpeitä työntekijöidemme pitkistä työurista ja sitoutumisesta. Olemme tutkitustikin yksi Suomen parhaista työpaikoista. Oikeanlaisella asenteella, JYSKissä on tarjolla monenlaisia mahdollisuuksia