It-asiantuntija

Tehtävän tarkoituksena on tuottaa alueellista tuki- ja ylläpitopalvelua muille Valtorin palveluille sekä turvata käyttäjien ICT-palveluiden mahdollisimman häiriötön toiminta normaalioloissa ja häiriötilanteissa ja poikkeusoloissa. Tavoitteena on taata, että ICT-palveluiden käyttö on mahdollisimman häiriötöntä. Tehtävät pitävät sisällään mm.:

• Asiakaspalvelua
• osallistumista työjonojen purkamiseen
• Tapahtuman- ja muutoshallinnan palvelupyyntöjen käsittely sekä tarvittaessa edelleen ohjaamista
• ICTjärjestelmien ja sovellusten tuki, neuvonta ja vikatilanteiden selvittäminen
• ICT-päätelaitteiden ja lähiverkkoympäristöjen (esim. työasemat, oheislaitteet, mobiililaitteet, verkon aktiivilaitteet) asennus, ylläpito, laite- ja käyttäjätuki, elinkaaren hallinta (myös tietoturvallinen hävittäminen)

Valtori rakentaa digitaalista Suomea. Tuotamme valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut sekä korkean varautumisen ja turvallisuuden vaatimukset täyttäviä tieto- ja viestintäteknisiä palveluja ja integraatiopalveluja. Mahdollistamme valtionhallinnon työn sujumisen toimivien ja turvallisten palvelujen avulla. Valtorissa työskentelee 1 600 ammattilaista eri puolilla Suomea.

Valtorin asiakkaita ovat kaikki valtionhallinnon virastot ja laitokset. Asiakkaina voivat olla myös valtion liikelaitokset, muut julkisen hallinnon viranomaiset, julkisoikeudelliset laitokset, eduskunta ja valtion talousarvion ulkopuoliset rahastot ja julkista hallinto- tai palvelutehtävää hoitavat yritykset tai yhteisöt. Työkulttuurimme rakentuu luottamukselle ja arvostukselle. Yhdessä teemme Valtorista työpaikan, jossa on mukava tehdä töitä.