Logistics Specialist / Kansainvälisten muuttojen koordinaattori

Travelcargo International Removals on vuonna 2005 perustettu suomalainen kansainvälisiin muuttoihin erikoistunut yritys ja yksi Suomen luotetuimmista ulkomaanmuuttojen asiantuntijoista. Autamme yksityisasiakkaita, yrityksiä, diplomaatteja ja expatteja muuttamaan kotinsa ja henkilökohtaiset tavaransa Suomesta ulkomaille sekä ulkomailta Suomeen.

Travelcargo on osa ATC Global Solutions Oy Abä, yli 20 vuotta toiminutta suomalaista logistiikkayritystä. Olemme FAIM-sertifioitu, ISO 9001 ja ISO 14001 -sertifioitu yritys sekä FIDI, IAM ja EUROMOVERSin jäsen.

Toimistomme työkieli on pääosin englanti.

Etsimme nyt vakituiseen työsuhteeseen kansainvälisten muuttojen koordinaattoria Vantaan toimistollemme.

Työnkuvaus

Kansainvälisten muuttojen koordinaattorina vastaat ulkomaanmuuttojen käytännön koordinoinnista alusta loppuun. Toimit asiakkaan pääasiallisena yhteyshenkilönä ja koordinoit muuttoprosessia yhdessä myynnin, muuttotiimien, ulkomaisten agenttien, kuljetuskumppaneiden sekä oman huolinta- ja tullausosastomme kanssa.

Tehtävässä yhdistyvät asiakaspalvelu, kansainvälinen logistiikka ja käytännön ongelmanratkaisu. Jokainen muutto on erilainen, ja tavoitteena on varmistaa, että asiakas tuntee koko prosessin ajan olevansa ajan tasalla, hyvin hoidettu ja turvallisissa käsissä.

Tehtäviisi kuuluu muun muassa:

• Kansainvälisten kotimuuttojen koordinointi Suomesta ulkomaille ja ulkomailta Suomeen

• Toimiminen asiakkaan pääasiallisena yhteyshenkilönä muuttoprosessin aikana

• Yhteydenpito asiakkaisiin, ulkomaisiin agentteihin, kuljetuskumppaneihin, muuttotiimeihin ja sisäisiin osastoihin

• Pakkausten, noutojen, varastoinnin, kuljetusten ja toimitusten aikatauluttaminen

• Lento-, meri- ja maantiekuljetusten koordinointi yhdessä sisäisten ja ulkoisten kumppaneiden kanssa

• Muuttoihin liittyvien dokumenttien, ohjeiden ja lähetystietojen valmistelu ja tarkistaminen

• Lähetysten seuranta ja kaikkien osapuolten pitäminen ajan tasalla

• Mahdollisten haasteiden ennakointi ja ratkaisujen löytäminen muuttuvissa tilanteissa

• Yhteistyö myynnin ja operatiivisen tiimin kanssa, jotta siirtymä tarjouksesta toteutukseen sujuu mahdollisimman hyvin

Mitä odotamme sinulta

Sinulla tulisi olla kokemusta tehtävästä, jossa tarkkuus, viestintä ja asioiden koordinointi ovat keskeisessä roolissa. Aikaisempi kokemus ulkomaanmuutoista tai kansainvälisistä muutoista katsotaan vahvaksi eduksi. Myös huolinnan, huolitsijan työn tai lento-, meri- ja maantierahdin tuntemus on iso plussa.

Olemme erityisen kiinnostuneita hakijoista, joilla on taustaa yhdeltä tai useammalta seuraavista osa-alueista:

• Ulkomaanmuutot tai kansainväliset muuttopalvelut

• Huolinta tai huolitsijan tehtävät

• Lento-, meri- tai maantierahti

• Kansainvälinen logistiikka

• Tullaukseen tai kuljetuksiin liittyvä dokumentointi

• Kuljetusjärjestelyt

• Relocation-palvelut

• Vienti- ja tuontilähetykset

• Asiakaspalvelu kansainvälisessä ympäristössä

• Projektien tai asiakaskokonaisuuksien koordinointi

Tehtävässä menestyminen edellyttää:

• Hyviä viestintätaitoja ja asiakaslähtöistä työotetta

• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, sekä kirjallisesti että suullisesti

• Hyvää organisointikykyä ja tarkkuutta yksityiskohdissa

• Kykyä hallita useita asiakastapauksia samanaikaisesti

• Rauhallista ja ratkaisukeskeistä otetta muuttuvissa tilanteissa

• Kykyä työskennellä itsenäisesti, mutta myös osana tiimiä

• Hyviä yleisiä IT-taitoja ja valmiutta oppia uusia järjestelmiä

• Positiivista asennetta ja hyvää huumorintajua

Ruotsin kielen taito katsotaan vahvaksi eduksi.

Miksi Travelcargo?

Travelcargolla pääset työskentelemään kansainvälisten asiakastapausten parissa palvelussa, jossa hyvällä koordinoinnilla on suuri merkitys. Ulkomaille muutto on asiakkaalle usein iso elämänmuutos, ja koordinaattorilla on tärkeä rooli siinä, että kokonaisuus tuntuu selkeältä, turvalliselta ja hyvin hoidetulta.

Tarjoamme sinulle:

• Vakituinen ja kokoaikainen työ suomalaisessa yrityksessä

• Kansainvälinen työympäristö ja monipuoliset asiakastapaukset

• Vaihtelevan työn, jossa yksikään muutto ei ole täysin samanlainen

• Mahdollisuuden tehdä yhteistyötä asiakkaiden, agenttien ja kumppaneiden kanssa ympäri maailmaa

• Mukavan tiimin ja käytännönläheisen työskentelykulttuurin

• Mahdollisuuden kehittää toimintatapoja ja vaikuttaa omaan työhön

• Vakaan yrityksen, jolla on vahvat kansainväliset sertifikaatit ja verkostot

• Joustavan lähestymistavan työaikoihin ja etätyöhön perehdytyksen jälkeen, kun työtilanne sen mahdollistaa

Työ tehdään pääosin toimistolta käsin, mutta perehdytyksen jälkeen etätyöstä ja työaikojen joustoista voidaan sopia tilanteen ja työtehtävien mukaan.

Kiinnostuitko?

Lähetä CV ja palkkatoiveesi mahdollisimman pian osoitteeseen: mattias.sjoberg@travelcargo.fi

Voit lähettää hakemuksesi suomeksi tai englanniksi.

Travelcargo International Removals on vuonna 2005 perustettu suomalainen kansainvälisiin muuttoihin erikoistunut yritys ja yksi Suomen luotetuimmista ulkomaanmuuttojen asiantuntijoista. Autamme yksityisasiakkaita, yrityksiä, diplomaatteja ja expatteja muuttamaan Suomesta ulkomaille sekä ulkomailta Suomeen.

Travelcargo on osa ATC Global Solutions Oy Ab -yritystä, jolla on yli 20 vuoden kokemus kansainvälisestä logistiikasta. ATC tarjoaa kansainvälisiä kuljetuspalveluja lento-, meri- ja maantierahtina sekä huolinta- ja tullauspalveluja. Travelcargo toimii yli 150 maassa luotettavan kansainvälisen agenttiverkoston kautta.

Kansainvälisten muuttojen lisäksi Travelcargolla on oma pet relocation -osasto, joka hoitaa lemmikkien kansainvälisiä kuljetuksia turvallisesti ja vaatimusten mukaisesti.

Olemme FAIM-sertifioitu, ISO 9001 ja ISO 14001 -sertifioitu yritys sekä FIDI, IAM ja EUROMOVERSin jäsen. Toimintamme perustuu laadukkaaseen palveluun, luotettavaan kansainväliseen verkostoon ja käytännönläheiseen tekemiseen.

Toimistomme sijaitsee Vantaalla, ja työkielemme on pääosin englanti.