TUKIPISTEEN ASIANTUNTIJA

Haluatko työskennellä Apottijärjestelmän keskiössä ja varmistaa, että sosiaali ja terveydenhuollon ammattilaiset saavat toimivaa ja luotettavaa tukea vuorokauden ympäri? Nautitko ongelmien ratkaisemisesta, asiakkaiden neuvomisesta ja työntekoasi koristaa iloinen ja huumorintajuinen asenne? Etsimme kahta Tukipisteen asiantuntijaa toistaiseksi voimassa olevaan ja yhtä määräaikaiseen työsuhteeseen (21.1.2027 saakka) vahvistamaan Apotin asiakastuen ympärivuorokautista toimintaa. Työtä Tukipisteessä tehdään kolmessa vuorossa, minkä vuoksi kolmivuorotyön tekemisen tulee olla sinulle luontevaa ja ongelmatonta. Työskentelemme hybridimallissa, jossa työvuoroja suunnitellaan toimistolle ja osin etätyöhön (arkisin). Apotin tukipisteessä työskentelet osana kokeneiden asiatuntijoiden iloista tiimiä. Suunnittelemme perehdytyksen huolellisesti, minkä lisäksi saat työhösi tiimisi täyden tuen joka päivä. Tukipisteessä et ole ikinä yksin! Alkuun työhösi kuuluu tuen antaminen Apotin loppukäyttäjille sekä häiriönhallintaan ja järjestelmän valvontaan liittyvien tehtävien opettelu ja hoitaminen. Perehdyt ajan myötä myös muihin Tukipisteen työtehtäviin, minkä myötä työnkuvasi ja osaamisesi laajenee asteittain. Jatkossa sinulla on myös mahdollisuus valita itsellesi sopivia vastuualueita ja kartuttaa osaamistasi omien tavoitteittesi ja kiinnostustesi mukaisesti. Voit käydä tutustumassa tukipisteläisen arkeen täällä: https://youtu.be/VAq4C9zsn7E?si=lJ-UipuXLriuh7pj Toivomme, että sosiaali- ja terveydenhuollon kenttä ja terminologia ovat sinulle tuttuja, koska työssä tarjotaan tukea sote-kentän ammattilaisille. Eduksi katsotaan myös aikaisempi kokemus häiriönhallintatyöstä. Toivomme myös, että olet huumorintajuinen tiimipelaaja ja salapoliisin kyvyillä varustettu lahjakas ongelmanratkaisija, etkä pelkää tarttua puhelimeen asiakkaan kontaktoimiseksi. Selkeän suomenkielisen kirjallisen tekstin tuottamisen tulisi olla sinulle helppoa ja luontevaa. Etsimme henkilöä, jota kiinnostaa Tukipisteen toiminta kokonaisuutena ja joka on motivoitunut kehittymään myös vuorovastaavan roolissa. Toivomme avointa ja helposti lähestyttävää tiimipelaajaa, joka luo ympärilleen hyvää ilmapiiriä. Työssä menestyt, jos siedät epävarmuutta ja keskeneräisyyttä, pystyt toimimaan paineen alla ja mukautumaan nopeasti muuttuviin tilanteisiin. Arvostamme hyviä vuorovaikutustaitoja, palautteen vastaanottokykyä sekä valmiutta asiakasrajapinnassa toimimiseen. Mikäli sinulta löytyy osaamista, intoa ja kehittymishalua seuraavien osa-alueiden saralla, saatat olla etsimämme asiantuntija:

Käyttäjien tukeminen Apotti-järjestelmän käytössä / Apotti-järjestelmän käyttö Häiriönhallinta Asiakaspalvelu: yhteydenotto asiakkaaseen puhelimitse sekä etäyhteydellä on sinulle luontevaa ja vaivatonta Hyvät tietotekniset taidot, osaamista ja kokemusta eri ohjelmien käytöstä Hyvät yhteistyötaidot niin oman organisaation sisällä kuin asiakkaankin kanssa Sosiaali- ja terveydenhuollon kenttä ja terminologia on sinulle tuttua

🎁Tarjoamme sinulle

Huumoria pursuavan, avoimesti keskustelevan iloisen kirjavan tiimin, jossa jokainen saa olla oma itsensä Kulttuurin, jossa toimitaan luotettavana kumppanina toinen toisillemme Työyhteisön, joka kannustaa onnistumiseen Kasvuympäristön jatkuvalle oppimiselle ja kehittymiselle Kattavat työsuhde-edut Työn, jolla on vaikutus yli 1,7 miljoonan suomalaisen elämään

Täytäthän hakemuksen liitteineen viimeistään perjantaihin 17.5.2026 mennessä. Huomioithan, että käymme hakemuksia läpi jo hakuajalla ja täytämme paikan heti sopivan hakijan löydyttyä. Annamme mielellämme lisätietoja tehtävästä! Voit olla yhteydessä asiakastukipäällikkö Laura Vuorimieheen (laura.vuorimies(a)apotti.fi) tai puhelimitse 13.5.2026 klo 14-15, p. 050 323 3331. Turvallisuusselvitys: Tehtävään valittavasta henkilöstä tehdään hakijan suostumuksella turvallisuusselvityslain (726/2014) mukainen perusmuotoinen henkilöturvallisuusselvitys. Turvallisuusselvitysmenettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.