Asiantuntija, alkupalvelut / anonyymi rekrytointi

Haemme asiantuntijaa alkupalveluihin.

Alkupalvelun perustehtävänä on varmistaa koko toimiston asiakkaiden työttömyysturvan viivytyksetön käsittely asiakkuuden alussa sekä nopea siirtyminen avoimille työmarkkinoille tai ohjata asiakkaat tarkoituksenmukaiseen palveluun Pohjanmaan työllisyyspalveluiden alueella.

Alkupalveluiden asiantuntija vastaa kaikkien uusien asiakkaiden ensimmäisestä työttömyysturvalausunnosta, pidempään asiakkuudesta pois olleiden alkuhaastattelusta, palvelutarpeen arvioinnista ja palveluohjauksesta:

• asiakkaiden tapaaminen monikanavaisesti tavoitteena ensisijaisesti kasvokkain toteutettava palvelu
• asiakastietojen oikeellisuuden tarkistaminen sekä kohtaantoa helpottavien ammatti- ja koulutustietojen kartoittaminen ja täydentäminen
• asiakkaan palvelutarpeen arviointi asiakkaan tilanteen ja työmarkkinatilanteen mukaisesti (ennakointi, rakennemuutos)
• alkuvaiheen työttömyysturva-asiat ja niistä informoiminen
• työnhakuvelvollisuuden asettaminen ja työnvälityksen ensimmäiset toimet (työpaikkaehdotukset ja -esittelyt)
• työ sisältää osittain työllisyyspalveluiden kaikkien asiakasryhmien palvelua ilman ajanvarausta sekä puhelinneuvontaa, joka sisältää viranomaisyhteistyötä
• muut työnantajan määrittämät tehtävät ja vastuut

Kelpoisuusvaatimuksena on soveltuva korkeakoulututkinto.

Kielitaitovaatimuksena on hyvä kotimaisten kielten taito.

Arvostamme joustavaa ja itsenäistä työskentelytapaa, tiimityötaitoja, kehittämishalukkuutta sekä rohkeutta kantaaottavaan asiakaspalveluun. Eduksi luemme englannin tai muun kielen taidon, kokemuksen työllisyyden hoidosta ja työttömyysturvaosaamisesta. Monipuolinen työkokemus sekä kokemus lainsäädännön soveltamisesta ja vaativasta asiakaspalvelusta tukee työstä suoriutumista.

Tarjoamme etuja kaupungin palveluihin, työsuhdepyöräedun sekä e-passin kulttuuri-, liikunta ja hyvinvointiedun.

Palkka tässä tehtävässä on 2976,64 € /kk. Lisäksi maksetaan mahdolliset KVTES:in mukaiset lisät. Palkka määräytyy KVTES:n tasopalkkajärjestelmän mukaisesti.

Koeaika on kuusi kuukautta.

Tehtävään valitun on ennen työn alkamista esitettävä lääkärinlausunto terveydentilastaan (T-todistus).

Haastatteluun kutsutut ottavat mukaansa alkuperäiset tutkinto- ja työtodistukset.

Tämä rekrytointi toteutetaan anonyymina rekrytointina. Se tarkoittaa, että hakemuksista poistetaan hakijan nimi, ikä, äidinkieli ja sukupuoli. Täytäthän huolellisesti tutkinto, kielitaito ja työkokemus kohdat, sillä haastateltavat valitaan niiden tietojen perusteella. Huomioithan myös vapaata hakemustekstiä kirjoittaessasi, että myös se noudattaisi anonymiteetin periaatteita. Esihenkilö valitsee haastateltavat henkilöt anonyymien hakemuksien joukosta. Sen jälkeen rekrytointi etenee normaalisti.

Yhdenvertaisuuden edistämiseksi Vaasan kaupunki suosii anonyymia rekrytointia. Anonyymin rekrytoinnin tavoitteena on kohdentaa huomio hakijan ammatilliseen osaamiseen sekä työkokemukseen.

Vaasa on kaunis, historiallinen kaupunki, josta löytyy jokaiselle jotakin. Pohjolan energiapääkaupungissa on paljon työpaikkoja, lukuisia opiskelumahdollisuuksia ja monipuolista harrastustoimintaa. Kauniita maisemia, meri, kulttuuria ja energiaa. Kansainvälisessä, aidosti monikielisessä kaupungissa on 70 118 asukasta. Vaasa on seutuineen Suomen menestyvimpiä alueita, joka tarjoaa sinulle mahdollisuuksia vaikka mihin.

Meillä työskentelee noin 3500 eri alan osaajaa. Asiakaslähtöinen, innovatiivinen ja verkostomainen organisaatiokulttuuri luovat pohjan yhdessä tekemisen meiningille. Työnantajana panostamme valmentavaan johtamiseen ja henkilöstön hyvinvointiin.